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  • Innovation
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FCA Bank développe une plateforme de pre-scoring

LES FAITS

  • Dans le cadre de sa démarche de digitalisation engagée depuis avril dernier, FCA Bank propose une plateforme de pre-scoring par le biais de laquelle les clients (BtoC et BtoB) pourront configurer leur véhicule sur les sites constructeurs, faire des simulations de financement et obtenir un accord de principe.
  • Grâce à cet outil, ils pourront connaitre à l’avance leur capacité d’emprunt et ainsi choisir et activer le financement adapté à leur situation, avant de procéder à l’achat. Une calculatrice financière qui y est intégrée permet de calculer en temps réel les différentes mensualités et la durée de remboursement.

  • Par la suite, ils pourront signer l’accord de prêt de manière électronique via le parcours de « Digital Onboarding » de FCA Bank. Ils auront, en outre, la possibilité de suivre l’avancement du processus via le portail client.

  • Actuellement en phase de test, la plateforme devrait être disponible d’ici janvier 2020.

ENJEUX

  • Se concentrer sur l’expérience utilisateur. FCA Bank entend fournir une expérience client entièrement digitale afin de faciliter le quotidien de ses consommateurs en matière de financement automobile. Dans le cas présent, l’établissement leur propose d’estimer leur achat de véhicule avant de se rendre en concession.

  • Une volonté de s’étendre. Par le biais de cette initiative, l’acteur n’entend pas seulement se développer en Italie mais également sur l’ensemble des marchés européens.

MISE EN PERSPECTIVE

  • La captive des marques du groupe FCA et du constructeur Jaguar Land Rover poursuit sur ses projets de solutions de mobilité adaptées aux besoins des automobilistes. Pour rappel, l’acteur s’essayait récemment à la location courte durée avec Leasys via Amazon.

  • Par ailleurs, ce service n’est pas sans rappeler notamment celui de CGI Finance via son application Zéroclic, outil déployé chez les concessionnaires pour proposer des offres de financement personnalisées.