Etude : Un plébiscite français pour le portefeuille numérique européen

Thales vient de publier une étude sur l'adhésion au futur portefeuille numérique européen. 85 % des Français ont répondu être favorables à l'utilisation de ce futur dispositif qui permettra de s'identifier, d'échanger des données personnelles avec les autorités publiques sur leur mobile et, incidemment, de payer des factures. 

• L'étude a été menée par Thales en décembre 2021, auprès de 1 835 citoyens en Belgique, République tchèque, France, Allemagne, Italie, Pays-Bas et Suède.

• Les Français et les Italiens sont les plus positifs à propos de l’EDIW (EU Digital ID Wallet), avec respectivement 85 et 75 % affirmant qu’ils l’utiliseront.

• 66 % des répondants ont identifié la sécurité comme la priorité la plus importante, alors que 46 % y voient une commodité et 31 % un facteur de préservation de la vie privée.

• Un peu plus d’1 répondant sur 4 utilise déjà une identification numérique nationale officielle (27 %) ; mais un peu moins de la moitié n’utilise actuellement qu’un scan non officiel ou une copie d’un document officiel physique (45 %).

• Dans la quasi-totalité des pays étudiés, le gouvernement apparaît identifié comme le fournisseur privilégié.

• En ce qui concerne l’UX, 34 % des personnes interrogées ont actuellement du mal à prouver leur identité lors du renouvellement d’un document d’identité, 30 % ont des problèmes lors d’un achat de grande valeur et 29 % rencontrent des problèmes lors de la demande de services financiers.

ENJEUX

• Une étude intéressée : Si Thales s'intéresse à l'appétence des Européens pour l'identité numérique, c'est parce qu'il est lui-même un fournisseur de solutions avec Digital ID Wallet. "En tant que chef de file de la sécurité numérique et fournisseur fiable d'identités numériques, Thales est déterminé à répondre à ces besoins en proposant des solutions de portefeuille ayant fait leurs preuves", a déclaré Youzec Kurp, vice-président des solutions d'identité et de biométrie chez Thales. Pour autant, l'étude a le mérite de pointer du doigt les cas d'usage prioritaires identifiés par les usagers eux-mêmes.

• Entamer une course technologique et stratégique : Les GAFA misent également gros sur le wallet, nouvelle version de la super-app, qui embarque de nombreux services (cartes d'identité, de santé, clés de voitures numériques...). Ainsi, plusieurs d'entre eux se sont déjà positionnés, à l'instar d'Apple qui stocke désormais les permis de conduire américains dans son wallet Apple Pay. Les instances européennes doivent faire face à ces velléités et se positionner sur ce créneau stratégique pour la souveraineté européenne. La cybersécurité et la protection des données personnelles doivent être au cœur de ce futur dispositif, même si cela nécessite des délais supplémentaires.

MISE EN PERSPECTIVE

• En juin 2021, l’Union Européenne a officiellement confirmé son intention d’introduire un portefeuille numérique à l’échelle de l’Europe qui permettra à tous les citoyens de l’UE de lier leur identité numérique nationale à d’autres attributs personnels et de les stocker sur leur téléphone mobile.

• De l'appel à manifestation d'intérêt visant à dégager un consortium d'acteurs, à l'appel à projet, la cadence de ce projet de portefeuille numérique est menée tambour battant.