Darty intègre le robot NAO dans ses équipes de vente

Le robot humanoïde NAO vient d’être recruté comme vendeur d’un nouveau genre dans l’un des magasins de l’enseigne Darty. Assistant pour les équipes commerciales en place, il doit aussi illustrer une communication innovante et ludique mise en place par le distributeur.

Darty utilisait NAO dans ses premiers magasins fin 2014. L’objectif est de créer l’évènement autant que de rendre la relation entre clients et vendeurs plus ludique. Dans le secteur bancaire aussi, le robot NAO a déjà fait ses premiers pas, comme dans deux agences de la banque Mitsubishi en début d’année.

Notre analyse : NAO, un atout charme pour faire le buzz

Créé par Aldebaran, société française spécialiste de la robotique, récemment rachetée par la japonaise SoftBank, le robot NAO ne cesse de faire le buzz. Ce petit humanoïde s’appuie sur un important capital sympathie, associant une forme d’intelligence à la bienveillance d’un robot destiné avant tout à la compagnie.

Utilisé dans une émission telle que « Salut Les Terriens » comme assistant du présentateur, le robot NAO poursuit sa campagne de séduction à travers le monde en étant présenté dans différents évènements comme l’avenir de la robotique.

Un assistant robot pour mieux communiquer et conseiller

Le magasin Darty de Marseille accueillait les 13 et 14 février derniers le robot NAO parmi ses équipes commerciales. Le premier objectif du robot humanoïde était alors d’assister les vendeurs dans leurs missions du quotidien.

Le robot NAO a été spécialement programmé pour réaliser des démonstrations de produits, prévenir les vendeurs de l’arrivée de clients (via une application mobile dédiée) ou encore orienter les clients vers les services les plus à même de répondre à leurs besoins.

Avant Marseille, le robot NAO s’était aussi installé dans les magasins Darty de Paris et Nice pendant quelques jours.