Daimler étend ses activités de paiement électronique

LES FAITS

• A l’occasion du salon international de l’automobile à Francfort, Daimler Financial Services a annoncé qu’elle intégrait la solution de paiement numérique, Mercedes Pay, aux véhicules Mercedes-Benz.

• Objectif : proposer à ses clients un processus de paiement simple, rapide et sûr pour tous leurs services de mobilité.
• Le service permettra aux propriétaires de Mercedes-Benz de payer pour l’essence, le stationnement et les différents services fournis par Mercedes via le système multimédia MBUX.
• Comment ça marche ? Pour utiliser le service, les conducteurs devront se connecter via leur compte utilisateur Mercedes me. Ils pourront y entrer leurs informations de paiement une seule fois, afin de pouvoir utiliser toute la gamme de services.  
• Le constructeur a présenté deux cas d’utilisation :

            -->  Le paiement de parking : Mercedes Pay permet de payer le stationnement dans la rue et dans les parkings fermés partout en Allemagne au moyen d’une puce RFID. A la fin du stationnement, la durée et les informations de paiement sont affichées sur l’écran MBUX. Le coût final est alors directement débité sur la carte de l’automobiliste.

            --> Le ravitaillement en essence : l’application Bertha de Daimler permet aux automobilistes de comparer les prix d’essence et de payer depuis leur mobile dans plus de 400 stations-services en Allemagne. Le constructeur entend intégrer cette fonctionnalité aux véhicules Mercedes-Benz afin de pouvoir traiter l’ensemble du processus de paiement via le système du véhicule.

• Le service de paiement in-car est actuellement disponible dans plus de 30 pays.

ENJEUX

• Renforcer sa position. Pour Daimler le développement de Mercedes Pay est une composante fondamentale de la stratégie de digitalisation du constructeur. Le développement du wallet permettra au groupe allemand d’ancrer son positionnement sur le secteur des paiements électroniques et de la mobilité de manière générale.
• Fidéliser. En intégrant un service de paiement in-car Daimler se dote également d’un outil de fidélisation. Il favorise, en effet la fidélité à long terme et rend les solutions de mobilité encore plus attrayantes.

MISE EN PERSPECTIVE

• En 2017, le groupe allemand annonçait avoir fait l’acquisition de PayCash, plate-forme de paiement mobile, afin d’en faire le système de paiement électroniques des différents services de mobilité qu’il propose.
• Les initiatives autour du paiement embarqué se multiplient. Il y a deux mois, le groupe FCA présentait une plate-forme d’e-commerce permettant de réaliser des achats et des services depuis l’écran connecté des véhicules.