Crédit Agricole lance son assurance habitation inclusive

La banque française Crédit Agricole avait annoncé il y a quelques mois son ambition de proposer une offre d'assurance habitation plus inclusive et engagée. Portée en marge de son offre Low Cost Eko, cette assurance MRH est aujourd'hui officiellement lancée et prend le marché à contre pied alors que les prix augmente dans un contexte d'aggravation des risques.

LES FAITS

• La nouvelle offre d'assurance engagée portée par le groupe est proposée par Pacifica, filiale assurances dommages de Crédit Agricole Assurances. Cette dernière s'intègre au sein de sa gamme Habitation en portant une triple promesse d'accessibilité, de personnalisation et d'éco-responsabilité.

• La commercialisation de cette nouvelle offre a officiellement débuté le 1er juin dernier. Elle s'adresse à tous les Français, sur l'ensemble du territoire.

• Outre son tarif présenté comme très attractif, cette nouvelle offre intègre des fonctionnalités en lien avec l'économie circulaire notamment, en proposant de privilégier la réparation ou le reconditionné des appareils électroménagers & informatiques lors d’un sinistre par exemple. Le tout avec, encore une fois, une promesse de réduction des coûts.

• Si le tarif de l'offre n'est pas clairement annoncé, il dépendra des formules choisies mais promet donc de rester accessible. L'offre de base inclura en tous les cas une responsabilité civile et scolaire, une protection contre les risques climatiques (inondation, grêle, ...), les dégâts des eaux et incendie, le vandalisme et la détérioration immobilière ainsi qu'une assistance 24h/7j.

• Ensuite, trois niveaux de protection seront proposés aux clients à savoir :
  • l'offre Eko associée aux garanties essentielles,
  • l'offre équilibre ou optimale permettant d'ajuster son niveau d'indemnisation,
  • l'offre optimale + dédiée aux propriétaires non occupants intégrant une protection des risques de loyers impayés et une garantie dommages mobiliers et immobiliers en rééquipement à neuf.

• Omnicanale, l'offre pourra être souscrite depuis l’espace client de la banque en ligne, depuis son application bancaire ou bien directement dans les agences du groupe Crédit Agricole.

ENJEUX

• Poursuivre son action engagée : Crédit Agricole assurance lançait une assurance habitation low cost pour les jeunes de moins de 31 ans en janvier dernier. Ce positionnement affinitaire lui permettait d'enclencher sa stratégie MRH low cost, aujourd'hui étendue donc à une plus large cible de clients potentiels.

• S'appuyer sur un partenaire : Crédit Agricole met en avant son récent rapprochement avec Murfy, spécialiste de la réparation et du reconditionnement des appareils électroménagers, pour soutenir sa démarche.

• Protéger le pouvoir d'achat : Le principal argument mis en avant par Crédit Agricole Assurances dans le cadre de ce nouveau déploiement concerne l'engagement de la banque s'agissant de préserver le pouvoir d'achat des Français.

MISE EN PERSPECTIVE

• Selon une étude publiée par Meilleurtaux Assurances, les primes d'assurance habitation devraient progresser de 6 % en 2024. Et les aléas climatiques sont pointés du doigt comme représentant la principale cause de cette hausse annoncée.

• Selon France Assureurs par exemple, las assureurs ont reçu 3,8 millions de nouveaux sinistrés en 2022, dont 16 % des demandes concernaient des sinistres survenus lors d’épisodes de grêle, tempête ou neige. D'après ses calculs, le coût des sinistres climatiques atteignait 6,5 milliards d’euros en 2023.