CaixaBank utilise le métavers en agence pour sensibiliser à la cause environnementale

CaixaBank vient d'annoncer le déploiement d'une nouvelle initiative dans le métavers. Cette fois, la banque espagnole souhaite s'appuyer sur ce nouvel espace dématérialisé afin de sensibiliser un maximum de clients à la protection de l'environnement. L'originalité de sa démarche repose sur le choix d'avoir inséré cette expérience immersive digitale dans un lieu physique, à savoir ses agences.

LES FAITS

• CaixaBank présente sa nouvelle initiative comme une opération cross-canal originale. La banque espagnole propose en effet à ses clients de participer à une expérience de réalité virtuelle écologique dans le métavers, depuis les agences de la banque installées à Ibiza, Burgos, Valence, Barcelone et Madrid. 

• Les clients pourront ainsi réaliser une visite virtuelle ludique et pédagogique, dans le métavers. Ils participeront à des défis écologiques, en explorant différents environnements naturels (forêt, plage, fonds marins), pour prendre conscience des enjeux environnementaux actuels. 

• Une pré-inscription en ligne est nécessaire pour participer à cette expérience dans les centres CaixaBank. 

• L'opération se tient entre les 20 et 27 avril, en marge de la «Journée mondiale de la Terre», le 22 avril.

ENJEUX

• Gamifier son engagement : CaixaBank a emprunté les codes de l'univers du jeu vidéo pour aider ses clients à identifier les bonnes pratiques écologiques. Son expérience doit en effet leur présenter des solutions pour s'engager dans des démarches plus durables.

• De la technologie mais aussi de l'écologie : CaixaBank se distingue une fois encore de la concurrence en apportant une dimension écoresponsable à son initiative initiée dans le métavers, tablant sur les vertus pédagogiques des univers virtuels et de leurs immersivité.

• Un engagement plus large : La banque envisage de mobiliser 64 milliards d'euros dans la finance durable d'ici 2024. Pour cela, elle s'appuiera sur trois grands piliers : 

  • favoriser la transition durable des entreprises et de la société,

  • générer des impacts sociaux positifs,

  • favoriser l'inclusion financière et promouvoir une culture responsable.

MISE EN PERSPECTIVE

• Présenté comme une révolution technologique majeure, mais aussi décrié, le métavers n'en finit pas de produire des expériences innovantes, même si le grand public en reste pour l'instant à l'écart. Outre CaixaBank en Europe, OCBC présentait son antenne OCBCx65Chulia, permettant de distribuer ses produits bancaires depuis le métavers.

• CaixaBank n'en est par ailleurs pas à sa première incursion dans le monde virtuel puisque la banque mettait un premier pied dans le métavers en avril 2022, via imaginLAND, avec cette fois un service plus classique de relation client et de communication.