Avec Alabri, Boursorama personnalise l'assurance habitation

LES FAITS 

• Boursorama vient de se lancer dans l'assurance habitation, en partenariat avec Société Générale Assurance.

• Avec Alabri, la banque en ligne table sur la personnalisation pour se différencier. 

• La nouvelle assurance Multi-risques Habitation Alabri s'appuie sur un modèle de tarification à la carte, pour s'adapter aux besoins réels de ses futurs assurés.

• Le devis s'établit sur les données suivantes : caractéristiques du logement à couvrir, montant des objets à garantir et franchises désirées.

• Cible : les clients existants de Boursorama.

• Caractéristiques du contrat : 
  • souscription en ligne et signature électronique
  • suivi et modification du contrat en ligne depuis un espace dédié
  • tarif à partir de 4,20 € / mois
  • ouverture aux propriétaires comme aux locataires
  • garanties de base : responsabilité civile, incendies, dégâts des eaux et gel, tempête, attentats

• Services complémentaires : 
  • prise en charge du remboursement de 1 à 12 mensualités de crédit immobilier ou des prêts travaux souscrits auprès de Boursorama, au cas où surviendrait un sinistre grave (plus de 20 % de la valeur totale du bien)
  • quatre options : vol, bris de vitre, dommage électrique et contenu du congélateur, remplacement valeur à neuf pour les objets

ENJEUX

• Valoriser l'expertise du groupe : pour lancer sa nouvelle offre d'assurance, Boursorama s'est appuyée sur un partenariat renforcé avec Société Générale Assurances. Cette assurance MRH vient ainsi compléter les autres produits d'assurance de Boursorama : Boursorama Protection (assurance moyens de paiement), l’assurance prévoyance et l’assurance auto (avec Carapass).

• Une nouvelle source de revenus : comme la plupart des banques en ligne, Boursorama est tiraillée entre sa stratégie de captation de clients et sa difficulté à rentabiliser son modèle en diminuant ses coûts d'acquisition. La filiale en ligne de Société Générale réunit ainsi tous les suffrages, mais continue de creuser ses pertes. Avec le lancement d'une offre MRH, elle table sur un produit engageant pour booster ses revenus. 

• Fidéliser : Boursorama présente aujourd'hui un produit uniquement destiné à ses clients, dans l'optique de les fidéliser et d'augmenter ses revenus moyens par client. 

MISE EN PERSEPCTIVE

• Déjà, avec le lancement de CARAPASS en 2018, Boursorama s'engageait dans le renouvellement de ce type de protection dédiée à l'automobile. A l'époque, la banque en ligne tablait sur la tendance du PAYD, de la dématérialisation du processus de souscription et de la personnalisation. 
• Ce dernier argument est aussi celui défendu par la nouvelle offre Alabri.