Allianz Partners assure 2M de produits achetés sur eBay

L’entreprise américaine de vente en ligne signe un partenariat avec Allianz Partners, portant sur une nouvelle assurance produits à destination des acheteurs de la plate-forme. Il s’agit pour eBay, d’apporter à ses 4,4 millions d’utilisateurs en France, une  protection supplémentaire sur plus de 2 millions d'objets vendus sur sa plateforme.

Pour eBay, ce partenariat représente une étape importante dans l’amélioration des services pour les utilisateurs Français de sa plateforme d’e-commerce, en quête de garanties dans leurs transactions. Concrètement, grâce à Allianz Partners et sa marque Allianz Assistance, ces derniers pourront bénéficier des réparations  (en cas de défaut technique ou électrique) et des substitutions (en cas de vol) de certains objets achetés sur eBay.fr (catégories électroménager, électronique, équipement de jardinage, pièces détachées automobiles et même des bijoux). Fait important pour les consommateurs, les mobiles et tablettes seront éligibles à cette assurance.

Au cours d’un achat, l’acheteur intéressé par un produit concerné par l’assurance ou l’extension de garantie, peut s’il le souhaite couvrir ce dernier en cochant l’option dans la page de description du produit ou plus tard dans le panier. Dans cette hypothèse, l’acheteur doit au préalable valider les conditions d’assurance d’Allianz Partners. 

A travers ce partenariat, Allianz Partners entend ainsi de son côté, renforcer sa présence en ligne auprès des acteurs clés de l’industrie digitale. 

Notre analyse - L’assurance optionnelle en ligne pour rassurer les acheteurs

Avec ses 4,4 millions d’utilisateurs actifs en France, eBay souhaite favoriser une relation de confiance entre les acheteurs et les vendeurs de sa plateforme.

Grâce à une simple option à cocher, les futurs acheteurs sur eBay.fr pourront à présent assurer une très large gamme d'objets qui y sont vendus. L’acheteur pourra assurer ou étendre la garantie des produits éligibles à cette nouvelle offre à tout moment avant le paiement, ce qui est inédit pour une offre aussi large. A terme, eBay compte ainsi augmenter sa part de marché dans l’Hexagone en proposant une nouvelle façon d’assurer les produits achetés en ligne.

Cette nouvelle assurance produits optionnelle permettra en définitive de transformer le commerce en ligne en le rendant plus sûr pour les consommateurs. Elle fluidifie également la souscription de l’assurance optionnelle et la banalise, via un parcours simplifié à l’extrême.