Encaissement mobile : NCR Silver intègre les offres fidélisantes

• NCR étend les fonctionnalités de son dispositif d’encaissement NCR Silver à l’intégration de programmes de fidélité. Les commerces clients seront ainsi en mesure de charger, d’accepter et de gérer leurs programmes en complément de l’acceptation carte traditionnelle.

• Les clients existants n’auront qu’à mettre à jour les systèmes déjà en place et tout nouveau client disposera de cette fonctionnalité par défaut.

• Cette option s’ajoute aux différents services déjà proposés : suivi des ventes et des stocks, lancement de campagnes ciblées d’e-mailing, analyse des tendances métier, etc.

Source : Communiqué de presse

• Cette initiative vise à augmenter le taux de rétention client et les ventes des commerces souscripteurs. Elle est motivée par l’amélioration des ventes constatée lors de l’appropriation par les commerces de proximité de programmes de fidélité. Selon NCR, les porteurs de cartes de fidélité dépensent davantage et ne se limitent pas aux seuls fonds chargés sur leurs cartes.

• NCR emboîte le pas de ses concurrents sur le secteur de l’acceptation carte mobile : Square par exemple, mettait à jour les fonctionnalités de Square Register en juin 2012 pour permettre à ses souscripteurs de faire valoir des options de fidélité. Terminalistes et développeurs spécialisés misent désormais sur des offres de plus en plus similaires pour étendre leurs bases clients.