Accord entre Amazon.it et la poste italienne
- En Italie, Amazon teste la livraison de ses colis par les services postaux Poste Italiane. Amazon.it propose désormais une option de paiement, basée sur des TPE mobiles, pour laquelle les acheteurs peuvent opter lors de leurs achats en ligne. Les livreurs Poste Italiane, pour leur part, sont équipés de terminaux d’acceptation cartes.
- Le pilote lancé en février doit se poursuivre tout au long de l’année dans les villes de plus de 30 000 habitants avec le concours de 6 500 bureaux de poste. Si concluants, ces tests devraient par la suite être étendus aux 15 000 bureaux au niveau national. Ce service, pour l’heure gratuit, devrait être facturé aux clients une fois les tests achevés.
- Des accords similaires devraient très bientôt permettre à Poste Italiane de s’associer à davantage de e-commerçants (Federazione nazionale dei titolari di farmacia italiani pour la livraison de médicaments à partir de federfarma.it par exemple).
- Constatant le déclin des courriers papier (- 30 % prévus sur les cinq ans à venir), les distributeurs postaux voient dans le secteur du e-commerce une opportunité de développement : selon les chiffres Netcomm Italia, relayés par la FEVAD, le commerce en ligne italien représentait 6,6 milliards d’euros en 2010 (+ 14 %).
- Lancé en novembre 2010, Amazon.it ouvrait son premier centre de distribution italien en 2011 (année durant laquelle il aura eu à gérer plus d’un million d’unités de gestion des stocks vendues en ligne).
- Amazon.it, enrichit sa gamme d’options tout en proposant aux clients les plus inquiets de ne pas saisir leurs coordonnées bancaires en ligne en passant par le paiement à la livraison, service en outre très apprécié des acheteurs en ligne qui veulent pouvoir vérifier la conformité de l’envoi avant de payer. Ce type de services a d’ailleurs été testé sous d’autres formats : scan d’un code-barres ou d’un QR-code, mais pose des problèmes logistiques et de sécurité, notamment au niveau de l’équipement des livreurs.