La Caixa, en partenariat avec Samsung, se prépare à proposer à ses clients des services d’e-banking accessibles via leur télévision.
- L’application est disponible depuis tout équipement compatible avec Smart TV de Samsung (téléviseurs, lecteurs Blu-ray, autres dispositifs connectés). Les clients peuvent visualiser leur portail de banque en ligne et naviguer avec leur télécommande pour consulter leur solde, historique, etc.
- Il s’agit ici d’un mode de connexion additionnel pour « Línea Abierta », la plate-forme de banque en ligne de l’acteur, déjà utilisable depuis un poste Internet fixe ou mobile.
Notre analyse
- La Caixa, très avancée en termes d’innovation, s’engage sur différents fronts dont l’adoption du sans contact, la banque mobile (voir l’Observatoire de janvier 2012) et, comme en témoigne cette initiative, des chantiers aux abords plus marginaux bien que s’inscrivant dans une tendance généralement constatée.
- L’acteur mise sur le secteur de l’e-banking, dans lequel il est particulièrement bien représenté, avec plus de 30 % de parts de marché (étude Nielsen) : multiplier les supports de connexion pourrait lui permettre d’améliorer encore ce positionnement.
- Rappelons que le constructeur coréen avait annoncé début janvier la disponibilité de nouvelles fonctionnalités sur sa plate-forme Smart TV, dont le paiement (voir l’Observatoire de janvier 2012).
- Des initiatives relativement proches ont été lancées, par exemple en Lituanie (Etronika et son application d‘e-banking reposant sur le Kinect de Microsoft). Ces évolutions témoignent de l’intérêt du « multi-screen » comme d’un renouveau de l’interface client/banque pour des acteurs souhaitant dégager une image technophile et avant-gardiste.
