PayPal plébiscité par les mobinautes selon GfK
- Selon une étude publiée récemment par GfK sur l’image des systèmes de paiement, PayPal est la marque à laquelle les utilisateurs de smartphones font le plus confiance pour leurs achats en ligne. Le pure player devance ainsi les réseaux internationaux de cartes Visa et MasterCard suivis d’Apple et son système de paiement iTunes, puis de Nokia et Samsung. Son expertise dans les paiements en ligne sécurisés lui a permis d’acquérir un fort niveau de confiance et de considération auprès des mobinautes.
- Cette étude, menée dans neuf pays (Etats-Unis, Royaume-Uni, France, Allemagne, Italie, Espagne, Corée du Sud, Brésil et Chine), présente la confiance et la familiarité comme les deux principaux facteurs clés de succès d‘une solution de paiement mobile et souligne des différences selon les pays sur l’attractivité ressentie du paiement par mobile. Pour les pays émergents comme la Chine et le Brésil, le paiement mobile est attractif (respectivement 82 % et 73 %), alors que son appétence est plus nuancée dans les pays développés comme les Etats-Unis ou la France (autour de 50 %).
- PayPal vise un total de plus de deux milliards de dollars de transactions mobiles pour cette année et envisage d’atteindre un total de 7,5 milliards de dollars de transactions d’ici deux ans.
- Il est intéressant de constater que PayPal jouit de la même image sécurisée sur le mobile que sur Internet, où il est considéré comme le moyen de paiement le plus sûr par 40 % des internautes français, alors que sa part de marché reste faible comparée à celle de la carte bancaire.