Square présente dix nouvelles fonctionnalités d’IA générative pour optimiser la productivité de ses clients

Square a annoncé 10 nouvelles fonctionnalités d'IA visant à faciliter la vie quotidienne des clients. Square souhaite faire évoluer sur l'ensemble de la chaîne de valeur de ses clients B2B pour se positionner comme un acteur incontournable.

LES FAITS

• Ces outils sont intégrés directement dans le logiciel de Square et fournissent aux millions de clients de l'entreprise des capacités d'IA générative pour les aider à répondre aux besoins multidimensionnels liés à la gestion de leur entreprise.

• Les nouvelles fonctionnalités basées sur l'IA générative incluent :

  • Un "Menu Builder" : les restaurants peuvent désormais créer des menus complets sur Square en quelques minutes et en quelques clics, afin d'élargir leur carte tout en gagnant du temps.

  • Un environnement photo : les clients d'e-commerce peuvent désormais ajouter des arrière-plans hyperréalistes générés par l'IA avec la dernière version de l'application Photo Studio pour les aider à améliorer leurs sites Web et à attirer plus de clients.

    • La version bêta a été lancée le 1er juillet, les clients ont créé et enregistré plus de 14 000 images d'environnement IA.

• D'autres nouveaux outils Square aident les clients à créer du contenu, en leur fournissant du contenu généré par l'IA pour leurs sites Web publics, les descriptions d'articles et leurs ressources marketing :

  • L'e-mailling automatisé : Marketing Square propose désormais une IA intégrée pour créer du texte d'e-mail personnalisé, augmenter la productivité et optimiser au mieux votre contenu.

  • Les annonces collaborateurs : pour informer les employés plus efficacement, ils peuvent désormais créer et envoyer rapidement des annonces de groupe pour informer les employés des nouveaux produits, des promotions à venir, etc

  • Le générateur de texte de site Web : Square Online aide les commerçants à gagner du temps, à améliorer leurs sites Web et à améliorer le référencement de l'ensemble du contenu du site Web, des titres aux articles de blog.

  • Des réponses suggérées : Square Messages disposent désormais de réponses d'IA encore plus sophistiquées, avec la possibilité de personnaliser les messages.

    • Les messages sont envoyés aux acheteurs avec des suggestions de réponses pré-remplies avec des noms pour enrichir les réponses.

  • Une bibliothèque de produits générée automatiquement : Square POS Solution recommande des articles que les commerçants peuvent adopter en fonction des informations sur leur entreprise. 

  • Automatiser la gestion des réservations : les clients peuvent désormais utiliser l'IA pour saisir automatiquement le nom, la description, la durée et le prix du service lors de la réservation.

  • L'automatisation de la gestion des commandes dans les cuisines des restaurants : Square KDS peut attribuer automatiquement des éléments de menu dans la cuisine et afficher automatiquement les commandes pour accélérer l'exécution des commandes.

  • Les descriptions d'articles : les commerçants utilisant n'importe quel logiciel de solution POS peuvent désormais configurer et gérer facilement leur catalogue. Avec des descriptions de produits attrayantes et écrites automatiquement.

• Les nouvelles fonctionnalités s'ajoutent aux solutions d'IA déjà mises en place par Square, notamment Square Messages, compte actuellement environ 450 000 messages par mois créés à l'aide de l'IA. 

• Toutes les nouvelles fonctionnalités sont désormais disponibles pour tous les clients Square. Certains sont disponibles via le programme bêta de Square.

ENJEUX 

• L’IA générative est devenue une priorité pour Square : le lancement de ses fonctionnalités marque une étape importante vers la réalisation de cet objectif et non seulement en mettant des produits réels et tangibles entre les mains des clients, mais également en fournissant cette valeur à l'ensemble de l'écosystème Square, quel que soit le produit utilisé par le client.

• Permettre d’offrir à ses clients des outils pour gagner en productivité : les fonctionnalités d'IA innovantes ont été développées pour faire gagner du temps et de l'argent aux petites entreprises. Avec son application Photo Studio, Square souhaite donner aux petites et moyennes entreprises la possibilité d'expérimenter et d'apprendre sans avoir à dépenser beaucoup d'argent en développement.

• L’IA générative un véritable allié : le potentiel de l'IA génératrice est en phase de devenir l'une des technologies les plus transformatrices de notre époque. Alors que jusqu'à présent, la majorité de l'IA générative s'est concentrée sur les tâches et la création de contenu, cette technologie va bientôt non seulement remodeler notre façon de vivre et de travailler, mais aussi changer radicalement le commerce de demain. 

MISE EN PERSPECTIVE 

• En 2023, Square a fait de l'IA générative une priorité dans le but de fournir aux vendeurs des outils innovants basés sur l'IA qui leur permettent de bénéficier des économies de temps et d'argent promises par cette nouvelle vague technologique.

• De plus, Visa étudie également l'IA innovante et a lancé une opération dirigée par Visa Venture pour investir 100 millions de dollars dans des entreprises tirant parti d'applications et de technologies innovantes d'IA pour le commerce et les paiements. Cette initiative vise à comprendre le potentiel de transformation créé par l’IA et à générer des profits.