Orange et Cardif adoptent l'IA pour automatiser l'acceptation des sinistres

BNP Paribas Cardif et Orange renforcent aujourd'hui leur partenariat, scellé en 2018, autour d'un contrat d'assurance casse et oxydation des terminaux mobiles vendus par l'opérateur. Pour cela, ils vont désormais s'appuyer sur l'intelligence artificielle pour automatiser l'acceptation des sinistres, en se basant notamment sur les données comportementales de l'assuré. Une solution qui permet de supprimer l'incertitude du délai de prise en charge dans un moment généralement perçu comme stressant par les clients.