Natwest lance un jeu anti-arnaque

La banque Natwest vient d'annoncer la création par ses équipes d'un produit quelque peu inédit sur le marché bancaire, puisqu'il s'agit d'un jeu de société. Baptisé « All Mod Cons », ce jeu de plateau a été pensé pour aider les clients de la banque et leur entourage à se sensibiliser face aux risques d'arnaques et de fraude. Il rend la pédagogie plus ludique sur un thème qui l'est peu et élargit les outils dont dispose la banque pour sensibiliser ses clients à l'approche des fêtes. 

LES FAITS

• Le nouveau jeu de société « All Mod Cons » de Natwest est lancé par la banque dans le cadre d'une campagne de sensibilisation aux escroqueries financières. Le principe de ce jeu de plateau est simple : pousser les 4 à 6 joueurs à éviter les escroqueries et arnaques afin de conserver leur argent.

• L'objectif premier est d'ouvrir les discussions en famille sur le thème des arnaques afin de lever le voile sur ce fléau bien réel. Le jeu présente d'ailleurs des cas de fraudes ayant vraiment existé pour placer les joueurs face à des situations concrètes : 

  • les escroqueries par phishing, vishing et smishing (avérées dans 37 % des cas), 

  • les escroqueries par usurpation d'identité (dans 21 % des cas),

  • des escroqueries au remboursement (dans 13 % des cas).

• Le jeu a été développé par les équipes anti-fraude de la banque et une équipe de développeurs. 

• Les plateaux sont disponibles dans une douzaine d'agences éligibles de Natwest pour permettre aux clients de la banque de faire une partie en agence. 

ENJEUX

• Limiter des risques grandissants : Natwest a constaté une augmentation de 41 % des escroqueries à l'achat au cours des quatre derniers mois de 2022. La période des fêtes s'avère particulièrement critique alors que 17 % des adultes britanniques déclarent recevoir davantage d'approches frauduleuses à Noël. 

• Rétablir le dialogue : L'une des problématiques de la fraude concerne le sentiment de honte marquant les victimes. Un quart des Britanniques ont ainsi admis qu'ils ne seraient pas à l'aise pour révéler à leur famille qu'ils ont été victimes d'une fraude. Mais 67 % des Britanniques précisent vouloir en apprendre davantage sur les techniques de fraudes et sur les risques. 

MISE EN PERSPECTIVE

• Cette initiative suit d'autres efforts menés par la banque sur ce sujet, notamment s'agissant des crypto-monnaies par exemple en limitant le montant des transactions journalières pouvant être effectuées. 

• Le problème ne concerne évidemment pas seulement le Royaume-Uni mais bien le monde. En Australie, Westpac, la NAB et  CommBank se sont ainsi rassemblées dans le cadre d'une association dédiée. 

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