BNP Paribas lance Mobility4You

Très engagée sur le vertical de la mobilité, BNP Paribas renforce aujourd'hui un peu plus son positionnement en lançant Mobility4you, la plateforme digitale annoncée il y a près d'un an. Accessible à ses clients depuis leur espace de banque en ligne et leur application mobile, elle se distingue par son approche sur mesure des besoins de mobilité de ses clients. 

LES FAITS

• Mobility4you est une plate-forme de mobilité personnalisée, dans la mesure où elle cherche à proposer les solutions de mobilité les plus adaptées aux habitudes et aux besoins de chacun de ses utilisateurs. 

• A travers plusieurs questions sur leurs habitudes, les utilisateurs de la plate-forme peuvent en effet découvrir les propositions personnalisées de BNP Paribas en fonction de plusieurs facteurs : besoins de déplacement, budget alloué, impact environnemental. 

• Les clients sont d'abord invités à choisir entre trois priorités :

  • leur type de mobilité

  • leur budget

  • la réglementation Crit'Air

• Chaque réponse peut ensuite être affinée, pour déterminer plus précisément les besoins du clients : déplacement urbain, inter-urbain ou inter-régional ; fréquence, etc.

• En fonction des réponses obtenues, Mobility4you présente une sélection d’offres de mobilité clé en main qui mobilisent l'ensemble des expertises de la banque et de ses partenaires : 

  • plus de 6 500 véhicules disponibles, neufs/récents et d’occasion, tous Crit’Air 0, 1 ou 2, 

  • des solutions de mobilité douce (vélos ou scooters électriques par exemple), 

  • des solutions de financement (prêts personnels, location avec option d’achat, location longue durée),

  • des assurance.

• Une assistance et un accompagnement humain sont aussi proposés, dans le cas où les utilisateurs de Mobility4you souhaiteraient discuter de leurs options avec un expert de la banque, spécialement formé sur les sujets de mobilité. 

• Mobility4you a déjà été testée avec succès par les collaborateurs de la banque détenteurs d'un compte BNP. La plate-forme devrait par la suite être encore enrichie de nouveaux services. 

ENJEUX

• Valoriser toute l'étendue de ses offres par une approche verticale de la mobilité. Comme annoncé fin 2022, cette plateforme vient concrétiser la stratégie du groupe qui consiste à mobiliser toutes ses ressources autour de la mobilité, en s'appuyant sur l'ensemble de ses filiales, notamment Arval, BNP Paribas Personal Finance ou encore Cardif. Cette approche est poussée très loin puisque des conseillers dédiés sont aussi à disposition, comme ils pourraient l'être sur une offre bancaire classique.

• Promouvoir une mobilité plus douce en accord avec son plan stratégique GTS (Growth, Technology, Sustainability) : Mobility4you est aussi un moyen de valoriser les usages de transports écologiques dans le cas des trajets courts notamment, en motivant par exemple l'utilisation de la marche ou du vélo. Parmi les services complémentaires proposés par la plateforme, on trouve également un calculateur d'empreinte carbone et un simulateur, permettant de déterminer les coût d'usage d'un véhicule.

MISE EN PERSPECTIVE

• BNP Paribas mettait le cap sur la mobilité il y a tout juste un an. La banque annonçait alors vouloir accélérer son développement sur l'axe de la mobilité, en présentant notamment une nouvelle plateforme digitale à destination de ses clients particuliers en 2023.

• C'est aujourd'hui chose faite avec Mobility4you, qui conclue une série d'annonces faites par la banque autour de sa diversification sur le vertical de la mobilité. Tout récemment, BNP Paribas Mobility présentait par exemple une association avec Zeekr sur le thème du financement de la mobilité électrique.