Un déménagement ? Connectez-vous à Facebook

Le réseau social accueille désormais un nouveau service développé par le leader énergétique GDF Suez Dolce Vita. Ce dernier a en effet créé une application facilitant l’organisation des déménagements. Une diversification qui présente le groupe comme un partenaire de vie des consommateurs.

Baptisée « Je déménage », l’application est accessible depuis Facebook à partir de n’importe quel terminal. Lancée au mois de juillet, elle permet aux internautes de régler chaque étape de leur déménagement.

L’internaute remplit un questionnaire d’évaluation de sa situation pour que l’application lui conseille un nombre de cartons à utiliser ou encore le nombre de personnes nécessaires pour effectuer le déménagement. L’application permet aussi d’inviter ses amis à une crémaillère par exemple.

GDF Suez Dolce Vita utilise aussi « je déménage » comme un outil de prospection en offrant la possibilité aux utilisateurs d’effectuer une demande de contrat énergétique directement depuis l’application.

Notre analyse : Améliorer le service pour améliorer l’image

Alors que de nouveaux acteurs sont entrés sur le marché de l’énergie pour proposer leurs propres services et que les factures de gaz des ménages ont augmenté de 6 % en 10 ans, GDF Suez utilise le marketing social pour se rapprocher de ses clients.

L’entreprise a d’ailleurs choisi une étape de vie particulièrement « sociale » pour tester son implication sur Facebook.