Super dédie un abonnement à l'entretien des habitations

LES FAITS

• Nouvelle levée de fonds sur le marché de l'AssurTech américaine. Cette fois, il s'agit de Super, dont l'offre se pose à mi-chemin entre l'assurance MRH et la conciergerie.

• Elle compte parmi ses principaux soutiens financiers le groupe bancaire américain Wells Fargo.

• Super est une solution incluant à la fois l'assurance du mobilier et de diverses installations rattachées au foyer et un contrat d'entretien de ces installations, sous la forme d'un abonnement.

• L'AssurTech liste les équipements de ses assurés et leurs besoins, afin de personnaliser ses couvertures. La gestion en est automatisée, depuis la création des contrats, jusqu'à l'intervention d'artisans pour effectuer des réparations éventuelles, en passant par la déclaration des sinistres. 

• L'abonnement prend en charge la sélection des artisans locaux et leur intervention suivant trois profils et tarifs : 
  • 64 $ par mois : réparation des appareils ménagers de base
  • 75 $ par mois : incluant l'assurance
  • 119 $ par mois : pour les habitations haut de gamme et connectées notamment

• L'AssurTech vient de réaliser une nouvelle levée de fonds en Série C pour un montant de 50 millions de dollars. Menée par Wells Fargo, soutien historique de l'AssurTech, elle porte les investissements totaux de Super à 80 millions de dollars.

• Asahi Kasei, AAA - Auto Club Group, Gaingels et Reach rejoignent les investisseurs historiques : Aquiline Technology Growth, Liberty Mutual Strategic Ventures, Moderne Ventures et le Fonds HSB de Munich Re Ventures.

CHIFFRES-CLES 

• Chiffre d'affaires multiplié par 7  depuis l’augmentation de son capital en série B en avril 2019

ENJEUX

• Accélérer sa croissance :
  • en externe, avec le lancement de l'offre sur de nouvaux marchés (après les Etats d'Austin, Chicago, Dallas, Houston, Phoenix, San Antonio et Washington DC)
  • en interne, au travers de recrutements et du développement de nouvelles fonctionnalités

• Améliorer l'experience client : Super se distingue par le fait qu'elle inclut dans sa couverture un service de réparation, d'entretien et de travaux réalisés par des artisans et entrepreneurs locaux sélectionnés par ses soins. Elle se présente ainsi comme une sorte d'assistant du quotidien, au service de la sécurité des biens du foyer.

• Récupérer davantage de données clients : grâce à une plate-forme qui recueille plus de données sur les maisons, les fournisseurs de services et les propriétaires, Super a apporté des améliorations significatives à son offre et à sa performance : prévention de la fraude, automatisation des contrats, approbation des factures et planification de la prestation des services. Super envisage également de renforcer ses compétences technologiques en intégrant notamment des fonctionnalités basées sur l'Intelligence Artificielle.

MISE EN PERSPECTIVE

• Le suivi et l'entretien des appareils électroménagers et des installations peuvent s'avérer difficiles pour les consommateurs. De ce fait, de nombreuses offres d'achat d'appareils incluent aujourd'hui l'entretien. Le leasing monte également en puissance. Le modèle de Super sous forme d'abonnement répond tout à fait à cette transformation de la consommation qui se base notamment sur les données pour constater mais également prévoir l'usure et réparer les équipements défaillants. Un positionnement destiné à s'adapter à l'avènement de l'économie circulaire.

• L'AssurTech adapte le concept de prise en charge et de maintenance commun sur le marché automobile.