Silvercar invente l’agence automatisée de location de véhicules

Silvercar vient d’implanter son premier point de location automatisé au sein de l’aéroport de Dallas. La compagnie cible en particulier les voyageurs (à titre privé ou professionnel), pour des périodes de location de courte durée.

• L’espace de location Silvercar présente un design épuré, où n’intervient aucun agent de location. La présentation de l’offre de Silvercar est assurée par le biais d’iPads.
• Les utilisateurs du service sont invités à télécharger l’application Silvercar pour effectuer leur réservation de véhicule et réaliser leur paiement sur un espace sécurisé dans le cloud.
• Ils peuvent ensuite se rendre sur le parking Silvercar, choisir un véhicule et l’ouvrir en flashant son QR code présent sur le pare-brise. La totalité de la flotte de véhicules Silvercare est composée du nouveau modèle Audi de la gamme Audi A4.

   

La stratégie de Silvercar est de miser sur une image haut de gamme et sur l’utilisation de nouvelles technologies afin de se différencier de la concurrence tout en apportant une valeur ajoutée à ses services grâce à l’utilisation de mobiles fonctionnant à la fois sous iOS et Android.

L’originalité de la proposition de Silvercar est basée sur l’automatisation complète de son service de location et sur le développement d’une véritable expérience client inédite et autonome. En cela, l’enseigne rejoint l’initiative de la banque libanaise Bank Audi et de son concept Novo d’agence hors site automatisée.

Silvercare est aussi un exemple d’usage de technologies connectées au service de la location, facilitant l’accès au véhicule et optimisant les services proposés (géolocalisation à bord).