Scala Automobiles ouvre une boutique éphémère

LES FAITS

• Le groupe Scala automobile, distributeur multi-marques, a annoncé l’ouverture d’une boutique éphémère dédiée à la marque Volkswagen.

• Objectif : élargir le spectre de ses prospects.      

• Où ? le centre commercial Carrefour Salanca Claira, qui a pour particularité d’être l’un des plus grands centres de l’agglomération perpignanaise et d’être situé dans une grande zone d’activité.

• Le pop-up store est doté d’une surface de 100 m² et permettra d’exposer un modèle Volkswagen, qui devrait changer régulièrement (tous les 15 jours environ). Le site sera également doté d’un parc d’essai et d’un salon avec un large écran pour les scenarii de configurations.

• A la différence des concessionnaires traditionnels, le pop-up store de l’opérateur propose des horaires élargis ; 9h/20h – 6j/7 et tous les jours pendant le mois de décembre.

• Le show-room propose entre autres :
  • La consultation du stock VO des concessions ;  
  • la configuration des véhicules neufs ;
  • la gestion des demandes de financements ou de reprises.

• Le pop-up store devrait ouvrir ses portes au moins jusqu’au 31 décembre 2019. Une reconduction de l’initiative est toutefois envisagée en fonction des résultats obtenus. L’opérateur a pour ambition d’écouler au moins 15 véhicules sur les deux premiers mois d’ouverture.

ENJEUX

• Vers l’hybride. Malgré la montée en puissance de l’e-commerce et du digital, l’approche clients dans le monde physique reste nécessaire et complémentaire de l’approche digitale. C’est la raison pour laquelle l’opérateur propose à ses clients et prospects tout l’univers Volkswagen et les services d’une concession classique dans un environnement plus fun et digitalisé.

• Un levier de rapprochement. Le groupe dit vouloir utiliser sa boutique éphémère pour se rapprocher de ses clients, mais plus particulièrement ses prospects plus difficiles à toucher pour des raisons géographiques. Avec le digital et la réalité virtuelle le show-room est aussi une occasion d’approcher de façon plus ludique.

MISE EN PERSPECTIVE

• Ce n’est pas la première initiative de l’opérateur dans ce même centre commercial. Le groupe avait déjà invité les visiteurs du centre commercial Carrefour Salanca Claira à tester sa gamme de SUV via un semi-remorque qui propose une piste d’essai.

• Dans une initiative similaire, Renault annonçait en mars 2018, l’ouverture de deux pop-up stores dans des centres commerciaux. Cinq mois plus tard, le constructeur avait affirmé que l’opération était très efficace en termes de prospection, étant donné que 80 % des ventes avaient été réalisées auprès de nouveaux clients de la marque.