Retail Analytics : Vectaury traque les consommateurs
Vectaury est une start-up française qui a transposé le tracking cookie au monde physique. Sa solution permet aux marques et aux grands distributeurs de suivre les déplacements de leurs clients et de calculer l’efficacité de leurs campagnes marketing. Une stratégie qui a séduit les investisseurs et permet à Vectaury de lever 20 millions d’euros pour se lancer à l’international.
Vectaury a été créée en 2014. Elle a depuis séduit une centaine de marques et d’enseignes, dont 15 sont des clients récurrents. Parmi eux E.Leclerc, Système U, Monoprix, Volkswagen, L’Oréal ou Marionnaud. Sa solution repose sur un cookie installé en même temps que certaines applications mobiles avec lesquelles Vectaury a passé un accord. Ainsi, un client qui installe une application de météo gratuite se verra demander son autorisation pour que ses données de géolocalisation soient partagées à des fins de ciblage publicitaire. C’est ainsi que son consentement est obtenu, en conformité avec le RGPD.
Une fois le client entré dans une enseigne partenaire, le cookie est activé et permet de retracer précisément son parcours en magasin. Concrètement, la solution permet de savoir si un client a été exposé à un affichage publicitaire et s’il est ensuite allé acheter le produit sur place ou chez un concurrent. Fortes de ces enseignements, les marques peuvent adapter leurs campagnes et en calculer les retombées via un tableau de bord donnant en temps réel des indicateurs de performance.
La levée de fonds de 20 millions d’euros a été menée par Jolt Capital. Elle permettra à Vectaury de s’installer à l’international, en priorité à Chicago, New York et Singapour, mais aussi en Allemagne et au Royaume-Uni. La plupart de ses clients sont en effet des enseignes mondiales qui cherchent à déployer la solution dans l’ensemble de leurs magasins. La société passera aussi de 70 à 150 salariés, pour accompagner notamment le développement de sa R&D.
Notre analyse - L’Eldorado de l’Analytics
Vectaury a connu une forte croissance en 4 ans, preuve de l’intérêt, non seulement des distributeurs, mais aussi des marques elles-mêmes pour ces indicateurs de performance de l’e-commerce, répliqués dans le monde physique. Son chiffre d’affaires d’1,5 million d'euros en 2016 est en effet passé à 4 millions en 2017 et 12 millions en 2018.
La start-up n’est d’ailleurs pas la seule à chercher à répondre à cette attente. Rappelons que Google propose depuis plusieurs années un dispositif de tracking (Store Sales Measurement) permettant de relier les publicités en ligne aux achats effectués dans le monde physique. Ici, le lien repose sur un partenariat avec Mastercard pour l’analyse des données transactionnelles de l’émetteur. Lequel partenariat a fait grand bruit du fait que les clients concernés n’avaient pas conscience de cette utilisation de leurs données personnelles.
Il n’en demeure pas moins que l’exploitation de ces data reste une mine d’or à exploiter pour les distributeurs. Prochaine étape pour Vectaury : la conception d’un modèle prédictif à base d’IA.