Observatoire paiements décembre 2018 – Les distributeurs continuent leur offensive

Encaissement – Les distributeurs continuent leur offensive

• FRANCE – Carrefour expérimente un point de vente complétement automatisé sur le modèle de magasins « zéro contact ». Lire l’article
• ETATS-UNIS – Walmart fait converger les canaux online et offline avec une solution de commande Web en point de vente. Lire l’article
• FRANCE – Casino signe un partenariat avec Natixis Payments pour lancer un wallet. Lire l’article

Alors que le géant de l’e-commerce américain se concentre pour le moment sur les Etats-Unis, les distributeurs français suivent les pas d’Amazon sur la voie des magasins sans caisse. Après Casino qui expérimente depuis octobre dernier la reconnaissance des achats dans son point de vente « Le 4 », c’est désormais Carrefour qui s’y met avec un magasin sans caisse façon Amazon Go.

D’autres distributeurs tentent de reprendre la main sur le parcours d’achat en ligne et de se mettre au niveau d’Amazon. C’est le cas de Walmart qui fait désormais converger online et offline et gagne ainsi sa place de 3^ème e-commerçant américain, grâce à une forte augmentation de ses ventes en ligne. Casino, pour sa part, devrait bientôt lancer sa solution de « one-click », toujours sur le modèle d’Amazon…

Stratégie d’acteurs – Les néo-banques s’installent dans le paysage français

• EUROPE – La néo-banque allemande N26 a franchi le cap des deux millions d’utilisateurs en Europe. Lire l’article
• FRANCE – La néo-banque française Qonto annonce avoir atteint les 3 milliards d’euros de transactions traitées via ses services. Lire l’article

D’après une récente enquête de l’ACPR les néo-banques (dont banques en ligne) auraient conquis plus de 4,4 millions de Français. Les nouveaux acteurs bancaires ont progressivement réussi à s’installer dans l’Hexagone. C’est le cas de N26 qui vient d’annoncer avoir atteint le plafond des deux millions d’utilisateurs européens. En France elle en compte plus de 500 000. Dans le paysage des professionnels, certaines jeunes pousses ont également su se distinguer, à l’image de Qonto qui a déjà conquis plus de 25 000 entreprises clientes en un peu plus d’un an.