Observatoire paiements avril 2018 – Les FinTech s’intéressent aux non-bancarisés

Stratégie d’acteurs – Les FinTech s’intéressent aux non-bancarisés

• ETATS-UNIS – Petal lance une carte de crédit à destination des personnes sans historique de crédit. Lire l’article
• ETATS-UNIS – En partenariat avec des petites banques, PayPal a lancé de nouveaux services bancaires à destination des personnes non bancarisées. Lire l’article
• FRANCE –  S’il visait au départ les non-bancarisés, le Compte-Nickel monte désormais en gamme avec une carte premium, mais toujours dans une idée de démocratisation. Lire l’article

Les initiatives centrées sur des clients non bancarisés se sont multipliées ces derniers temps. De plus en plus de FinTech contribuent à favoriser l’inclusion financière des clients non bancarisés, grâce à la technologie.

Certaines se sont donné pour mission de permettre aux personnes exclues du système bancaire d’accéder au crédit comme Petal, quand d’autres leur permettent d’accéder aux produits bancaires de base, à l’image de PayPal. Enfin, Compte-Nickel leur facilite l’accès à certains services réservés jusque-là aux clientèles plus aisées.

IoT – La révolution de la commande vocale

• COREE DU SUD – En partenariat avec Bixby, Starbucks Korea déploie un nouveau mode de paiement basé sur la commande vocale. Lire l’article
• FRANCE – Fnac Darty s’associe avec Google pour tester les fonctionnalités de commande vocale de son assistant personnel intelligent. Lire l’article
• SINGAPOUR – OCBC installe un service bancaire sur Google Assistant.  Lire l’article

L’adoption massive des assistants intelligents est particulièrement notable dans  les marchés du Retail et des banques. Ces dernières ne rateront pas l’opportunité offerte par cette technologie afin d’accroitre leurs affaires et étendre leurs offres.

Google l’a bien compris.  Le géant du Web multiplie les partenariats (Fnac Darty, Sephora, OCBC, etc.) pour faire avancer les services bancaires accessibles par la voix  et démocratiser les achats en ligne par reconnaissance vocale.  La possibilité de réaliser une transaction à l’aide de la voix se développe notamment  sur les smartphones grâce à certains assistants intelligents comme Bixby ou Siri.