Observatoire paiement - 1er au 15 décembre 2016

Encaissement  – Vers une disparition des caisses ?

• ETATS-UNIS – Amazon teste Amazon Go, un concept store conçu autour d’un parcours d’achat « sans coutures ». Lire l’article
• ETATS-UNIS – La start-up américaine Twyst présente un sac connecté pour répondre aux problèmes liés à l’attente en caisse. Lire l’article

Poin commun de ces initiatives : le clients prend ses achats et quitte le magasin sans être passé par une caisse. Elles soulignent donc l’intérêt croissant de l’industrie du commerce pour des parcours « mains libres ». Outre les développements d’applications de paiement mobile « in-store », les distributeurs poussent encore plus loin l’idée et cherchent à faire disparaitre les caisses, pour éliminer totalement les frictions.

Dans le cas d’Amazon, il s’agit de répliquer, dans le monde physique, une approche propre à son environnement digital d’origine. Le but : fluidifier les transactions, les rendre imperceptibles et améliorer l’expérience client.

Virement – BNP adopte la même stratégie que BPCE

• FRANCE – BNP Paribas investit dans PayCar, une start-up spécialisée dans le paiement de véhicules d’occasion entre particuliers. Lire l’article

A l’instar de BPCE qui avait choisi de racheter Depopass (dont les services sont proches de PayCar), BNP Paribas investit dans une start-up qui sécurise le paiement entre particuliers sur le secteur spécifique de l’automobile. Elle cible ainsi un marché de niche tout en misant sur un start-up innovante. Une manière de se préparer au déploiement de l’Instant Payment , qui devrait adresser en particulier les transactions P2P.