O2 recrute une mamie virtuelle pour lutter contre les fraudeurs

Les enjeux de la lutte contre la fraude sont immenses et se renforcent à mesure que se déploient des technologies toujours plus avancées. Mais paradoxalement, ce sont aussi ces nouvelles technologies qui aident les acteurs des services à améliorer leurs outils pour lutter contre les fraudeurs. Et les exemples qui se succèdent ne se ressemblent pas tous. L'opérateur télécom O2 fait en effet la démonstration d'une initiative décalée, en ayant recours à l'avatar d'une grand-mère boostée aux dernières technologies d'Intelligence Artificielle.