N26 personnalise et rebaptise son offre Black

LES FAITS

• La FinTech allemande N26 vient de présenter son tout dernier service. Refonte de son offre Black, ce pack baptisé N26 You joue la carte de la personnalisation et du sans frontière.

• N26 You est présenté comme le compte bancaire Premium des voyageurs, proposant plus d’avantages encore que l’offre Black.

• Caractéristiques de l’offre :
  • 9,90 euros par mois
  • Un ensemble d’assurances voyage Allianz (retard de vol, perte de bagages, couverture médicale à l’étranger, vol de smartphones)
  • Une extension de garantie pour les achats qualifiés
  • Des retraits en distributeur automatique sans frais de change et illimités en devise à l’étranger
  • Des paiements illimités en devises à l’étranger
  • Un accès à des réductions exclusives auprès des partenaires de N26 (Hotels.com, WeWork, GetYourGuide,...)
  • La possibilité de disposer de non pas une carte Mastercard personnalisée rattachée au compte, mais de deux cartes (option bientôt disponible)
  • Un accès à une assurance de la mobilité urbaine (à venir)

• Ces trois dernières caractéristiques étant des offres exclusives qui n’étaient pas supportées par N26 Black.

• Côté marketing, N26 propose par ailleurs à ses clients N26 You de personnaliser leur carte parmi 5 nouvelles couleurs : Menthe, Rhubarbe, Sable, Ardoise, Océan.

• Une formule N26 You Business est aussi disponible.  

N26 en Europe (juin 2019)

• 24 marchés européens
• 3,5 millions de clients
• 400 transactions par minute
• Volume mensuel de transaction estimé à plus de 2 milliards d’euros
• 1 300 employés
• 50 % de croissance attribuée aux recommandations

ENJEUX

• Offrir un degré de personnalisation en plus : N26 You vient donc remplacer l’offre Black de la FinTech dans ce qui ressemble davantage à une opération de communication et de personnalisation que de réel renouvellement.

MISE EN PERSPECTIVE

• Avec le lancement de N26 You, la FinTech propose toujours trois offres différentes. Son offre gratuite aux avantages limités perdure, tout comme celle de son pack super Premium supporté par la carte Metal.

• N26 You vient néanmoins quelque peu empiéter sur le pack de sa carte Metal, notamment s’agissant des offres exclusives proposées. A voir, à terme, comment la FinTech envisage de justifier les 7 euros d’écarts de tarif qui existent entre les deux offres.