Le modèle de l'abonnement rentabilise la négligence

Streaming musical, courses, ou même services de mobilité ou de réparation. Le modèle de l'abonnement s'est répandu sur tous les marchés, et pour tous les services, porté par le succès de grands noms du secteur tels que Netflix. Or il semble désormais plus difficile pour les consommateurs de faire le point sur leurs dépenses réelles. Et un autre problème émerge de ce nouveau modèle économique, celui de la négligence des consommateurs qui omettent de résilier, payant des services sans jamais les utiliser.