Le Crédit Mutuel Nord Europe refond son site de banque en ligne

Après avoir constaté sur son site Web une explosion du trafic venant de supports mobiles, le Crédit Mutuel Nord Europe l’a remodelé pour aller vers un design universel adapté aux tablettes et Smartphones.

• Des modifications ont été opérées dès la page d’accueil du site du Crédit Mutuel Nord Europe. La présentation des services a été conçue pour s’adapter à une navigation multi-écrans et pour être accessible plus rapidement (en deux clics, au lieu de quatre auparavant).  
• Au-delà de la nouvelle présentation, le contenu a été simplifié grâce à une nouvelle catégorisation en blocs : opérations de gestion, emprunt, épargne et assurance.
• Des applications dédiées aux supports mobiles ont aussi été développées afin de faciliter l’accès aux services depuis un Smartphone ou une tablette.

Notre Analyse

Les visites sur le site du Crédit Mutuel Nord Europe depuis un support mobile ont connu une croissance de près de 150 % entre les mois de janvier et décembre 2012.

Déjà, en décembre, le Crédit Mutuel Nord Europe s’était investi dans le déploiement d’une nouvelle plate-forme en ligne modernisée pour son site institutionnel.

Les canaux mobile et en ligne représentent désormais de réels leviers d’amélioration de la relation client. Face à la croissance exponentielle du trafic Internet sur mobile, les acteurs des services financiers se voient contraints de travailler l’interface de leurs sites, autant que le développement d’applications mobiles spécifiques. Très récemment, l’assureur Amaguiz a aussi lancé une nouvelle version de son site Internet ainsi qu’une version mobile pour faciliter l’accès de ses services à distance.