LCL suit la tendance de « l’essentiel » bancaire

LES FAITS

• La banque française vient d’annoncer le lancement de sa nouvelle offre « Essentiel », adressée tout spécialement aux jeunes urbains faisant leur entrée dans la vie active.

• Les promesses de l’offre : 
  • Un compte bancaire accessible sans condition de revenu et sans frais.
  • Une carte bancaire à débit immédiat sans découvert.
  • Un accès au service de gestion de compte de l’application LCL, embarquant un agrégateur.
  • La possibilité de faire appel à un conseiller en agence ou à distance.

• Tarif : 2 euros par mois.

• Les comptes « essentiels » peuvent être ouverts en ligne ou en agence LCL.

CHIFFRES-CLES

• 1700 agences en centre ville
• 6 millions clients particuliers
• 342 000 clients professionnels
• 29 500 clients entreprises et institutions

 

• LCL se présente comme la banque de :
  • 1 urbain sur 7
  • 1 ETI sur 2
  • 1 PME sur 3

ENJEUX

• Revenir aux fondamentaux : le mot d’ordre de la nouvelle offre de LCL est : simplicité. La banque française présente ainsi un package de services effectivement essentiels, numériques, sans fioriture, pour faciliter la découverte de la banque et correspondre aux attentes low cost de sa cible.

•  (re)conquérir les jeunes : LCL met en avant son désir de cibler les jeunes actifs en particulier (pour leur potentiel avenir), tout en répondant aux besoins de tous les jeunes ainsi que des clients les plus fragiles.

• Porter la promesse du 100 % dématérialisé : LCL rend possible l’ouverture de compte à distance mais y associe un service humain, pour rassurer tout en valorisant ses agences, qui restent centrales dans son dispositif relationnel.

MISE EN PERSPECTIVE

• LCL rejoint les nombreuses autres offres bancaires d’entrée de gamme qui ont vu le jour chez les acteurs traditionnels : après Eko (Crédit Agricole) dont le compte Essentiel est directement inspiré, ou Enjoy (BPCE),  La Banque Postale vient d’ailleurs d’officialiser le lancement prochain de Ma French Bank.