La Macif gère le budget des internautes

Le groupe d’assurance La Macif vient de présenter un nouveau service en ligne de gestion de budget baptisé « Ma vie, Mes envies, Mes projets ». Le service est accessible gratuitement aux clients et non clients de La Macif sur le site Internet du groupe.

• Cet outil invite tout d’abord les internautes à présenter leur projet (accession à la propriété, mariage, voyages …). Un questionnaire démarre alors durant lequel l’utilisateur renseigne le montant de ses ressources et de ses charges.
• Un second questionnaire en deux parties permet ensuite à La Macif de préciser les habitudes et le comportement bancaire de l’utilisateur et de définir ainsi un profil.
• En conclusion, La Macif présente deux colonnes récapitulant les ressources et les dépenses de l’internaute. Celui ci peut ainsi se rendre compte du réalisme de ses objectifs. Il peut aussi consulter les astuces et conseils « Pensez’y » proposés par La Macif pour répondre à ses problématiques.

Notre Analyse

Le conseil, l’information et la pédagogie sont les mots clés mis en avant par La Macif pour présenter ce nouveau service.

Le groupe utilise aussi « Ma vie, Mes envies, Mes projets » pour relancer la communication sur ses services bancaires (compte courant, crédit, épargne) et se présenter comme un acteur alternatif engagé en faveur de l’accompagnement de ses clients et des populations les plus fragiles.

Au-delà de l’objectif de communication, la Macif rejoint ainsi la cohorte d’établissements bancaires et de start-up proposant des services de PFM pour améliorer la qualité de service selon les attentes et les moments de vie de ses clients et prospects.