Korus travaille sur l’accueil en agence du Crédit Agricole

Le spécialiste de l’ingénierie du Bâtiment Commercial et Tertiaire Korus présente sa vision de la nouvelle agence du Crédit Agricole Franche Comté de Noidans-les-Vesoul, en se focalisant sur les espaces d’accueil. Un lieu moderne et ouvert qui doit correspondre aux attentes des clients pour renforcer la relation.  

La nouvelle agence de 258 m2 est composée de différents espaces dédiés à chaque étape de la relation. La zone d’accueil est ouverte sur des espaces de confort (salon d’attente) ainsi que sur des box dédiés aux rendez-vous pour régler des opérations courantes.

Les lieux ont été conçus dans l’objectif d’améliorer la performance des différents espaces, de l’accueil aux salles de rendez-vous. Chaque espace reste ouvert mais bien séparé des autres grâce à un design pensé dans cet objectif d’optimisation.

Un espace dédié au libre service bancaire est aussi disponible, tout comme des bureaux dédiés aux rendez-vous les plus confidentiels. Parmi les outils de modernisation, une  borne et une table interactives initient les clients à la gestion des opérations à distance.

Notre analyse : Un environnement à l’image des habitudes de consommation

La modernité est le mot clé de la réfection des locaux de l’agence du Crédit Agricole Franche Comté de Noidans-les-Vesoul. L’idée de Korus est de promouvoir un espace d’accueil ouvert défendant l’image d’une banque innovante proche des nouvelles habitudes de consommation de ses clients. Inaugurée en septembre, l’agence a reçu des retours très positifs selon Korus.

Des modèles qui se suivent mais ne se ressemblent pas

Agence virtuelle, points passerelles dédiés au soutien des ménages défavorisés, universités client en 3D et laboratoire d’idées sont autant de points de rencontre développés par le Crédit Agricole pour maintenir un lien avec ses clients. L’agence reste pourtant au cœur de son dispositif et relève le défi de la modernisation avec ce nouveau design de Korus.