Hugo lance le Pay When You Drive

LES FAITS

• L’AssurTech Hugo présente un concept d’assurance activable à la demande, pendant les seules périodes de conduite des assurés.

• Cette nouvelle offre a été conçue en association avec Aspire General Insurance. Il s’agit d’un contrat modulable, pilotable par les assurés eux-mêmes. Hugo est accessible en ligne ou depuis un mobile.

• Parcours client : les assurés peuvent créer leur compte puis enregistrer une carte de paiement permettant de recharger le compte sur lequel sera prélevé le montant de la cotisation, en fonction de leur choix de couverture. Le compte doit être chargé de 15 $ au lancement ; le client reçoit ensuite une notification si le solde baisse et qu’il risque de ne plus être couvert.

• Deux niveaux de personnalisation : 
  • choisir la durée de leur contrat (par jour, semaine ou mois)
  • activer ou désactiver leur assurance selon qu’ils conduisent ou non
• Le pilotage s’opère par SMS. Les assurés peuvent envoyer leur demande au numéro dédié grâce à de simples mots-clés :
  • « Cover » pour activer leur couverture
  • « Pause » pour la suspendre
  • « Balance » pour connaitre la durée restante du contrat
  • « Accident » pour déclarer un sinistre
  • « Add » pour rallonger le contrat
  • « Proof » pour obtenir une attestation d’assurance

TARIFICATION

• Cotisation moyenne : 4 $ / jour, soit 120 $ pour un mois de conduite sans pause

ENJEUX

• Privilégier l’autonomie des assurés : Hugo repose sur un modèle interactif favorisant les échanges permanents entre le service et ses assurés. Ces derniers pilotent intégralement leur couverture grâce à un système simple basé sur l’envoi de SMS.

• Entretenir la confiance et garantir le respect de la vie privée : Hugo ne prélève pas de frais supplémentaires et offre à ses assurés la possibilité de payer leur couverture avec un délai de 10 jours. L’assureur module ses contrats en fonction des SMS envoyés par ses clients. L’AssurTech n’impose l’installation d’aucun traqueur ou compteur kilométrique.

MISE EN PERSPECTIVE

• Comme les autres secteurs de l’assurance, l’assurance automobile connaît aujourd’hui une évolution majeure qui pousse à la personnalisation des contrats et à la disparition de la notion d’engagement.

• Les premières offres illustrant ce modèle s’appuient sur les technologies pour suivre les trajets des assurés et leur promettre un tarif au kilomètre ou à la minute, voire au comportement. Aujourd’hui, Hugo « flexibilise » encore plus les contrats avec le Pay When You Drive.

En vidéo : https://youtu.be/5mHKdtM9syQ