Deux concurrents ouvrent une agence bancaire commune

LES FAITS

• Deux banques concurrentes, la caisse d’épargne Sparkasse et la banque mutualiste Volksbank, viennent d’annoncer l’ouverture commune d’une nouvelle agence de proximité.

• Cette coopération vise le déploiement d’un réseau inédit d’agences bancaires « double marque ».

• Ce nouveau modèle d’agence a été baptisé « FinanzPunkte », matérialisant ainsi des « Points financiers ». Il s’intègre dans le programme « Share a Bank », mené de front par les deux enseignes.

• Les partenaires prévoient à l’avenir d’installer une cinquantaine de « FinanzPunkte » à travers l’Allemagne. Ils estiment que 26 de ces points seront déjà installés d’ici 2021.

• L’informatique et les données clients resteront gérées de manière autonome par les deux enseignes.

ENJEUX

• Conserver une présence physique : partager une enseigne reste plus acceptable que de disparaitre totalement de l’espace public. C’est du moins l’option choisie aujourd’hui par Sparkasse et Volksbank.

• Rentabiliser le réseau : partage d’enseigne signifie aussi partage des coûts d’installation, des coûts fixes et des investissements essentiels au bon fonctionnement d’une agence bancaire.

• Consolider un partenariat existant : l’ouverture de cette nouvelle agence commune n’est pas une première pour les deux partenaires. Le programme « Share a Bank » date de plus tôt cette année ; Volksbank et Sparkasse avaient déjà ouvert deux autres succursales communes, en mars et avril, étendant leurs réseaux en tant que partenaires d’un service bancaire de proximité.

MISE EN PERSPECTIVE

• Selon une étude publiée l'an dernier par KfW, plus de 10 000 agences auraient fermé leurs portes en Allemagne ces 15 dernières années.

• Face à l’inexorable baisse de fréquentation des agences bancaires, et leur problématique de rentabilisation, Volksbank et Sparkasse expérimentent une option : faire une concession sur la visibilité de leur marque au profit de la proximité réelle de la banque avec ses clients.

• Les deux partenaires signent ici une initiative historique, qui se rapproche néanmoins d’une tendance émergente. Outre les marques et les enseignes, le service bancaire « sans étiquette » fait son apparition.

• Avant l’agence bancaire partagée, une autre initiative disruptive a marqué l’actualité ces derniers temps, concernant la mise en place d’un distributeur automatique non affilié à une banque. Plus tard, et sur le plan plus technologique, le modèle des API et des marques blanches devraient encore renforcer cette tendance.