Crédit Agricole Nord de France passe en ligne
La caisse régionale du Crédit Agricole Nord de France sort de son réseau et lance son propre site de banque à distance. Les clients de l’entité régionale pourront désormais suivre leurs comptes depuis cette « banque directe ». Le groupe compte ainsi une nouvelle agence dématérialisée dans son réseau.
Des agences qui se dématérialisent y compris en région
La tendance au développement d’agences en ligne s’est largement accélérée ces dernières années, notamment poussée par des initiatives globales, à l’image de celle de BNP Paribas et de sa Net Agence. Mais les banques mutualistes aussi font le pari de la dématérialisation.
Sur ce thème, Crédit Agricole compte d’ailleurs parmi les acteurs les plus engagés du marché français. Avec Tookam, agence bancaire en ligne lancée en 2011, la banque s’appuyait cette fois sur sa caisse régionale Pyrénées Gascogne pour faire la différence, avec une approche « 100 % réseaux sociaux ».
La banque directe du Crédit Agricole Nord de France étend encore les ambitions de la banque sur Internet et la gestion de la relation à distance. Contrairement à Tookam, qui ciblait surtout les jeunes, cette nouvelle agence s’adresse à tous les types de clients et démocratise ainsi sa présence en ligne.
ca-norddefrancedirect.fr. est le nouveau site de banque en ligne présenté par le Crédit Agricole aujourd’hui. Le site est dédié à la banque directe et à la gestion de la relation de la banque avec les clients de la région Nord de France.
Une équipe de conseillers se chargera d’accompagner et de suivre les comptes des clients de cette agence dématérialisée sur des horaires élargis, du lundi au samedi de 8h à 20h. Les canaux de contacts seront téléphoniques et en ligne.
Crédit Agricole met en avant les quatre principaux avantages de cette agence : la gestion des comptes en autonomie pour les clients (depuis un site dédié), l’équipe de conseillers dédiés, les multiples canaux de communication et la présence d’experts en assurance, crédit ou encore épargne.
Notre analyse : Des agences qui se dématérialisent y compris en région
La tendance au développement d’agences en ligne s’est largement accélérée ces dernières années, notamment poussée par des initiatives globales, à l’image de celle de BNP Paribas et de sa Net Agence. Mais les banques mutualistes aussi font le pari de la dématérialisation.
Sur ce thème, Crédit Agricole compte d’ailleurs parmi les acteurs les plus engagés du marché français. Avec Tookam, agence bancaire en ligne lancée en 2011, la banque s’appuyait cette fois sur sa caisse régionale Pyrénées Gascogne pour faire la différence, avec une approche « 100 % réseaux sociaux ».
La banque directe du Crédit Agricole Nord de France étend encore les ambitions de la banque sur Internet et la gestion de la relation à distance. Contrairement à Tookam, qui ciblait surtout les jeunes, cette nouvelle agence s’adresse à tous les types de clients et démocratise ainsi sa présence en ligne.