Citymapper propose une solution de paiement et de billettique

L’application de calcul d’itinéraires britannique vient de lancer son service de MaaS (Mobility as a Service) permettant de payer plusieurs modes de transport sur une même application.

Objectif : s’imposer comme une plate-forme capable de centraliser toutes les nouvelles start-up de mobilité urbaine.
Baptisé Citymapper Pass, le service est basé sur une carte prépayée qui réunit tous les moyens de transports londoniens (bus, métro, tramways, mais aussi les services de vélo et VTC partagé) en une seule carte.
Prix : 30 livres pour l’accès à deux zones pendant une semaine et 40 livres pour disposer en plus des vélos en libre-service et de deux voyages en VTC Citymapper.
Comment ça marche ? l’utilisateur doit recharger son solde de la même manière qu’une banque en ligne. La carte peut être utilisée comme une carte de paiement classique si l’utilisateur sort des zones concernées. Il lui est également possible de la relier à un compte Apple Pay ou Google Pay afin de payer sans contact via son mobile.
La solution est actuellement testée par quelques utilisateurs londoniens mais sera officiellement lancée courant mars ou avril 2019.

Un marché convoité. Citymapper a choisi la capitale britannique pour le lancement de son offre en raison de son système de billettique pour les transports publics. Les technologies et paiements sans contact sont en effet largement utilisés à Londres. En novembre 2017, Transport for London avait dépassé le milliard de trajets effectués avec les cartes sans contact.
Multiplication des acteurs. Le nombre de start-up se lançant sur le marché de la mobilité a explosé ce qui complexifie l’expérience utilisateur étant donné que chacune propose sa propre application et son moyen de paiement. Devant cela, Citymapper tente d’agir comme un agrégateur en monétisant le concept.
Ambitions internationales. Présent dans plusieurs villes européennes mais aussi en Amérique et en Asie, Citymapper entend ajouter progressivement de nouveaux modes de transport à sa carte et en étendre l’usage. L’objectif, à terme, est d’en faire une carte valable dans le monde entier.

Il y a un peu plus d’un an, Citymapper lançait sa propre ligne de bus à Londres et lance aujourd’hui, dans la même ville, un abonnement de transport multimodal. L’objectif est le même : diversifier ses activités et, par conséquent, ses sources de revenus.
Elle développe actuellement un nouveau portail dédié aux utilisateurs du Pass afin de personnaliser au maximum les offres en fonction de leurs usages, leurs besoins et leurs préférences.
La jeune pousse britannique n’est pas la première à se lancer dans le MaaS. Dans l’Hexagone, à titre d’exemple, RATP Dev vient de lever le voile sur sa propre application à Annemasse.

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