CDLK analyse l’impact du confinement sur les dépenses par carte bancaire

CDLK, la FinTech française spécialisée dans les Card-Linked Offers (CLO), a réalisé une étude basée sur le niveau de dépenses par carte bancaire (en ligne et en magasin) du 1^er mars au 20 avril 2020 d’un échantillon de plus de 150 000 consommateurs réguliers.

Comment ? La start-up s’est appuyée sur la Payment Data Management Platform, sa solution algorithmique qui permet de catégoriser automatiquement les transactions effectuées par carte bancaire en une vingtaine de secteurs, afin de segmenter les dépenses par type de vente.
Après le confinement, le pic de consommation a chuté avec un indice divisé par 2 par rapport à début mars. Une remontée de l’index (+ 10 %) a toutefois été constatée à partir du 27 mars. L’analyse de millions de données a fait ressortir des résultats très hétérogènes en fonction des secteurs.
Les secteurs qui se portent bien :

Le secteur dit « essentiel » : lors de la bascule dans le confinement, le niveau de dépense est resté soutenu dans les supermarchés, hypermarchés et supérettes avec un pic de 40%. Une hausse de 30 % a été constatée à l’occasion des fêtes de Pâques.
Le bricolage : le secteur a regagné son niveau de vente habituel fin mars grâce notamment aux commandes en ligne et au Pick & Go.
L’animalerie : ce secteur a bondi de 150 % à l’annonce du confinement puis s’est stabilisé à son niveau habituel à partir du 22 mars.

La restauration : ce secteur a connu un quasi-arrêt des dépenses avec une légère remontée (20 %) en avril dans la restauration rapide.
Le tourisme : les acteurs ont enregistré un indice négatif consécutif aux remboursements qu’ils ont dû concéder.
La beauté et le bien-être : ce secteur a chuté sous la barre des 20 % dès le 22 mars, à l’exception de la parfumerie cosmétique, qui a maintenu une activité de 25 à 30 % de son niveau habituel.

Un changement des usages. La propagation du Covid-19 a eu des implications plus larges, non seulement sur le fonctionnement des économies, mais également sur le comportement des consommateurs français. Les changements de comportement pourraient se traduire par des nouvelles tendances dont le regain de fréquentation des commerces de proximité. Cela a aussi un impact sur les modes de paiement avec une augmentation considérable du paiement sans contact et de l’usage des wallets.

Forte de sa plate-forme Big Data évolutive, la FinTech parisienne pourrait exploiter les données transactionnelles pour identifier les tendances et les convertir en services innovants. Elle accompagne LCL depuis quelques années dans la transformation de son programme de fidélité.
La Société Générale avait aussi fait appel aux services de CDLK pour le lancement d’une solution de cashback omnicanale dédiée aux achats par carte bancaire, en novembre dernier. Trois mois plus tard le programme comptait 300 000 euros reversés à 60 000 clients

Catégorie : Alertes quotidiennes