BBVA Bancomer personnalise l’assurance auto

La filiale mexicaine du groupe BBVA se lance dans une nouvelle démarche de personnalisation de ses assurances automobile. BBVA Bancomer propose ainsi un modèle 100 % en ligne, piste alternative aux initiatives multiples de Pay As You Drive présentées ces derniers mois.

BBVA Bancomer a baptisé sa nouvelle offre d’assurance automobile personnalisée Wibe. L’une de ses particularités est qu’elle permet à ses assurés de contrôler leur couverture entièrement en ligne.

Garanties, niveau de couverture et de responsabilité ou encore franchise sont autant de modules de personnalisation proposés par la nouvelle assurance Wibe. Une application iOS et Android permettent aussi aux assurés de gérer leur contrat depuis leur mobile.

La cible principale de cette offre est celle des 20 à 40 ans, habitués des outils en ligne. Le lancement de Wibe s’inscrit dans une stratégie plus globale de transformation numérique pour BBVA Bancomer.

Notre analyse : La personnalisation à deux vitesses de l’assurance auto

Dans la nouvelle bataille que se livrent actuellement les assureurs pour imposer leurs offres personnalisées, BBVA Bancomer s’appuie sur un modèle un peu à part pour se différencier.

Au Royaume-Uni, de nombreux spécialistes ont fait le choix ces dernières années d’utiliser un boitier télématique dans leur gamme de contrats d’assurance, pour personnaliser leurs prestations. Force est de constater aujourd’hui que, si les Britanniques ont pu se familiariser avec ces offres, ils restent encore réticents quant à leur utilisation.

BBVA Bancomer défend pour sa part une autre forme de personnalisation qui s’appuie avant tout sur la flexibilité des canaux numériques.