AXA Banque renouvelle son offre premium

LES FAITS

• AXA Banque renouvelle son offre en présentant un tout nouveau package principal, enrichi de nouvelles fonctionnalités. Ogoon vient remplacer Oligo, jusqu’ici offre-phare d’AXA Banque.

• Services intégrés à la formule Ogoon : 

De nombreuses assurances et garanties

• Garantie Internet : couverture contre les imprévus des achats en ligne.
• Garantie Achats 30 jours : couverture dommage ou casse pour les biens achetés avec sa carte bancaire.
• Service reprise : un an après son achat, un objet peut être repris par AXA Banque pour 50 % de sa valeur à neuf, au profit d’associations ou de professionnels.
• Assurance cartes, clés, papiers, étendue aux smartphones (ainsi protégés contre les bris de glace et le vol).

Des outils technologiques

• L’application mobile AXA Banque accueille un assistant personnel virtuel prédictif.
• Les utilisateurs du service profitent de conseils personnalisés et de messages d’information (synthèse de leurs comptes, alertes en cas d’évènements inhabituels, ...).

1 000 points de vente répartis en France pour offrir un accompagnement humain à ses clients.

Une offre de fidélisation permettant de bénéficier d’un remboursement de 4 % sur ses primes d’assurances AXA.  

• Ces nouveautés ont un coût puisque les clients d’AXA Banque devront payer 12 euros de plus par an en moyenne par rapport à l’offre précédente Oligo. AXA Banque est par ailleurs revenue sur la rémunération des comptes de dépôt qui ne sera plus appliquée désormais.

COTISATIONS

• 6,50 € par mois pour un compte individuel
• 9,50 € pour un compte-joint

ENJEUX

• Rentabiliser les offres : les banques françaises se sont engagées à renoncer à la hausse de leurs tarifs début 2019. En présentant une nouvelle offre à part entière (à un tarif plus élevé), AXA Banque contourne cet engagement. Les clients d’Oligo ne verront pas de hausse de tarif s’appliquer, celle-ci concernera uniquement les nouveaux clients, dans un premier temps.

• Valoriser son expérience : AXA Banque travaille de longue date à une nouvelle approche bancaire. Le groupe tablait ainsi d’abord sur une approche mobile dédiée aux jeunes, expérimentée avec Soon, avant de réintégrer cette offre à la maison-mère.

• Ogoon s’est d’ailleurs en partie nourrie de l’intégration de Soon puisque le package est plus complet et plus innovant que l’offre précédente d’AXA Banque.

MISE EN PERSPECTIVE

• Alors que nombre d’acteurs bancaires alternatifs tablent sur le low cost et même la gratuité (à l’image d’Ultim de Boursorama), AXA Banque choisit de monter en gamme pour rentabiliser son offre et afficher ouvertement sa valeur ajoutée.

• Le groupe AXA démontre aujourd’hui ses nouveaux engagements en faveur d’une offre plus haut de gamme et technologique. Un positionnement dont les contours était notamment dessinés par un partenariat signé en août 2018 entre AXA et la start-up israélienne Personetics, connue notamment pour son utilisation de l’intelligence artificielle prédictive au service de la création d’assistants personnels bancaires.