Allianz modernise la conciergerie des flottes d’entreprises

Allianz France étend la révolution de la mobilité au marché des professionnels. L’assureur des flottes automobiles présente en effet un service de conciergerie (encore un) destiné à l’accompagnement des salariés conducteurs d’un véhicule d’entreprise, faisant face à un sinistre.

La nouvelle conciergerie présentée par Allianz France sera chargée d’aider les salariés à gérer la prise en charge de leur véhicule professionnel sinistré. En complément, cette conciergerie leur proposera aussi une solution de mobilité alternative, prenant la forme d’un véhicule de courtoisie.

Allianz étend par ailleurs son accompagnement à « l’après-accident ». Sa nouvelle conciergerie dédiée aux professionnels leur proposera notamment de suivre par SMS la réparation des dommages. Un soutien dans la réalisation des tâches administratives et des démarches d’indemnisation est aussi prévu. Allianz négocie par ailleurs des tarifs préférentiels auprès de partenaires en cas de sinistres non couverts.

Pour compléter son offre en amont, Allianz a par ailleurs développé des solutions de prévention spécialement conçues pour sensibiliser les salariés au risque de mortalité sur les routes. L’ensemble de ce dispositif, incluant prévention, conciergerie et accompagnement, a été baptisé « Réparation et Mobilité Auto ».

Analyse : Les flottes ont aussi leurs conciergeries

Les nouveaux usages de la mobilité ont bouleversé les habitudes des consommateurs en général, mais aussi, par extension, celles des salariés dans leur usage professionnel des véhicules. La dernière innovation en date datait de juin dernier, avec le lancement du service d’auto-partage Ubeequo sur le marché des professionnels.

A l’image de l’adaptation de l’offre de Groupama pour les particuliers, les professionnels de la gestion de flotte innovent aujourd’hui sur le marché des professionnels. C’est le cas d’Allianz, dont l’initiative suit aussi la tendance à la multiplication des services de conciergerie.

Le GIE Karéo déployait ainsi, début juillet, une conciergerie destinée à aider les assurés de ses membres à gérer la perte totale d’un véhicule. Pour Allianz, cet axe est repris mais s’adapte aux besoins plus spécifiques des salariés accidentés à bord de leur véhicule professionnel.