Adyen accélère sur le marché du retail

Adyen a entamé une coopération à long terme en matière de paiements avec le géant du retail, group S, en Finlande et en Estonie. De plus, Adyen vient également annoncer devenir l'acquéreur unique de Klarna dans toutes ses géographies. Ces deux annonces marquantes montrent l'accélération d'Adyen sur le segment du retail et sa capacité à gérer des contrats mondiaux, comme c'est le cas pour Klarna.

LES FAITS 

• L'objectif du premier partenariat est d'aider S Group à offrir une expérience omnicanal en connectant tous les canaux en ligne et hors ligne et à créer des programmes de fidélité pour toutes les marques du groupe : S-Market, Alepa, Sale, Prisma, les stations-service ABC, Sokos Hotels, Rosso ou encore Amarillo.

• S Group prévoit d'utilser Adyen sur tous les canaux de vente, y compris les magasins, les boutiques en ligne et les applications mobiles. Plus de 1 900 sites Web et canaux en ligne sont concernés, permettant ainsi au groupe S d'obtenir des informations sur le comportement de paiement des consommateurs sur tous les points de contact.

• Du côté de Klarna, Adyen vient d'élargir le partenariat existant : 

  • La société a notamment élargi son partenariat mondial avec Klarna, lui permettant de bénéficier de ses capacités d'acquisition et de simplifier les paiements par carte pour ses clients.

  • Adyen vise à simplifier les paiements pour les 150 millions d'utilisateurs de Klarna dans le monde.

  • Adyen avait précédemment mis les méthodes de paiement Klarna à la disposition de ses clients, notamment les paiements instantanés sans frais et les options de paiement différé.

ENJEUX 

• En quête d’une expérience client améliorée au moment du paiement : grâce à ce partenariat, S Group vise à améliorer l'expérience client lors de la fourniture de services quotidiens dans les épiceries, les hôtels, les restaurants, les grands magasins, les stations-service, etc. Cela passera notamment par l'intégration de nouveaux modèles de terminaux de paiement et de méthodes de paiement supplémentaires sur les canaux de vente.

• Adyen assume le rôle de banque acquéreur pour Klarna : le partenariat entre les deux sociétés est entré dans une nouvelle phase, Adyen assumant le rôle d'acquéreur pour le compte de Klarna. Les opérations devraient démarrer en Europe, en Amérique du Nord et en Asie en 2024.

MISE EN PERSPECTIVE 

• En janvier 2022, Klarna a introduit sa carte de crédit Visa au Royaume-Uni, offrant aux utilisateurs la possibilité de différer le paiement de leurs achats jusqu'à 30 jours, alignant ainsi cette offre sur le produit en ligne existant, connu sous le nom de "Pay in 30".

• Lors de son lancement aux États-Unis cet été, la société a enregistré un million de consommateurs sur sa liste d'attente pour la carte payante, introduisant ainsi le service "Pay in 4" dans une version physique de la carte Visa.

• En novembre 2023, Adyen a dévoilé Capital, une solution visant à fournir des financements aux PME utilisatrices de sa plateforme en Australie. Cette initiative a été conçue pour simplifier l'accès des entreprises utilisant la plateforme au financement, tout en offrant aux PME une possibilité de financement basée sur leurs données de paiement historiques.