Transferts et retraits DAB sans carte chez Banco Sabadell

Banco Sabadell se base sur son service de banque mobile, BS Móvil, pour diversifier son offre et permettre à ses clients de réaliser des retraits sans carte sur son réseau de DAB.

Baptisé Instant Money, ce service est gratuit pour ses titulaires de comptes. Il autorise la création de codes à usage unique, transmis par SMS, à saisir sur un DAB pour retirer les sommes souhaitées. Les opérations démarrent depuis l’application mobile.

Le porteur peut aussi transmettre un code à un tiers pour lui verser des fonds (remboursement de dettes, etc.). Une fois le code reçu par SMS, le bénéficiaire dispose de 24 heures pour effectuer son retrait. Il saisit son numéro de téléphone et le code sur un distributeur Sabadell après avoir sélectionné l’option « Instant Money » sur l’écran.

En cas de non retrait sous 24 heures, l’opération est annulée gratuitement.

Source : communiqué de presse

Ce lancement permet à Banco Sabadell de diversifier son offre tout en mettant en avant une stratégie très orientée vers le multicanal. Selon l’ATMIA, l’interaction DAB/mobile devrait d’ailleurs s’intensifier au cours des années à venir pour devenir un moteur d’innovation. Sa récente enquête (ATM Innovation Survey 2013) montre que 54,9 % des acteurs de l’industrie des DAB en sont convaincus.

Rappelons que RBS et Natwest au Royaume-Uni avaient présenté une fonctionnalité similaire en juin 2012, baptisée GetCash. L’annonce de Sabadell confirme l’intérêt porté par les acteurs bancaires pour le multi-canal sur les DAB : il leur permet de rentabiliser leurs parcs tout en améliorant leur attractivité.

Un créneau sur lequel comptent aussi les constructeurs, à l’instar d’NCR dont la solution NCR Mobile Cash Withdrawal se base sur le scan par mobile d’un code-barres affiché sur les DAB.

Voir les Observatoires de juin et octobre 2012