Voyages-SNCF.com plébiscite 3D Secure
- Voyages-SNCF.com souhaite limiter, voire éradiquer, la fraude en ligne et opte à ces fins pour 3D Secure. Une fois les données cartes saisies, le client reçoit un OTP SMS qu’il doit renseigner pour valider son paiement. L’utilisateur dispose de trois tentatives pour s’authentifier, à défaut, sa carte est bloquée.
- Le spécialiste explique avoir déjà obtenu des résultats satisfaisant pour l’année 2011, ce, bien qu’il lui avait été annoncé que des pertes d’environ 20 % étaient à attendre. Son taux d’abandon aurait même régressé de 2 %. Voyages-SNCF.com aura vendu 60 millions de billets au cours de cette période (près d’un tiers des ventes totales de billets SNCF) et compte sur des résultats encore plus probants pour 2012.
Source : La Tribune
- Le paiement 3D Secure s’applique à l’ensemble de ses ventes en ligne de billets. Gratuit pour les porteurs Carte Bleue, Visa et MasterCard, ce service, peine néanmoins à se développer en France en dépit d’une certaine atténuation des craintes côté utilisateurs. Soumis à diverses contraintes, il peut notamment être impacté par l’absence de couverture réseau (OTP SMS).
- La disparité des systèmes d’une banque à l’autre représente également un frein qu’il convient de ne pas négliger : OTP SMS, code transmis via serveur vocal, date de naissance ou bien encore générateurs d’OTP (calculettes, jetons, etc.). Les associations de protection des consommateurs militent aujourd’hui pour la mise en place d’un système unifié (voir l’Observatoire de février 2012).