Carte Cadeau : American Express lance eGift Card
- Suite au succès rencontré par son programme de cartes cadeaux, American Express lance eGift Card, une carte cadeau virtuelle disponible sur son site Internet et utilisable en ligne ou par téléphone (dans les magasins et restaurants acceptant les cartes American Express).
- La valeur de la carte cadeau varie entre 25 et 200 dollars, à laquelle il faut ajouter les frais liés à l’achat de la carte (2,95 dollars).
- Cette carte cadeau promet aux consommateurs transparence et souplesse : pas de frais liés à l’activation et à la consultation du compte, pas de délai d’expiration des fonds, réception de la carte quelques minutes après l’achat, etc.
- Le e-commerce américain enregistre une croissance exponentielle depuis quelques années, atteignant la barre des 165 milliards de dollars en 2010. Les acteurs présents sur le marché des cartes cadeaux ont ainsi dû adapter leur offre à ces nouvelles habitudes de consommation, principalement au travers d’un positionnement sur les canaux digitaux. C’est le cas, par exemple, de Google, Qualcomm et First Data, qui ont annoncé ce projet en début d’année.
- Alors qu’un ménage américain sur cinq détient en moyenne cinq cartes cadeaux d’une valeur totale de 100 dollars et que 20 % du montant ne sont jamais ou que partiellement utilisés, la carte cadeau virtuelle pourrait s’imposer comme une solution alternative. D’ailleurs, ce marché devrait croître fortement ces prochaines années, atteignant les 100 milliards de dollars en 2015 versus moins de 500 millions de dollars en 2010 (source : Business Week).