Accessibilité : adaptation des DAB aux handicaps visuels
- Diebold, en collaboration avec l’association italienne pour les personnes atteintes de cécité (Unione Italiana Ciechi), annonce l’installation, depuis début novembre, de l’audio guide Agilis sur 625 des 2 000 distributeurs multifonctions de la Banca Nazionale del Lavoro (BNL, filiale du groupe BNP Paribas) à Rome. Le logiciel dédié a été spécialement customisé pour la banque. Les utilisateurs accèdent au service audio en appuyant sur la touche « 5 » de l’automate et peuvent alors réaliser des retraits d’espèces, consulter leur solde, et autres opérations courantes, au moyen d’écouteurs. Diebold projette également d’équiper ces distributeurs de fonctions de rechargement de mobile.
- Le 18 octobre dernier BNP Paribas Fortis annonçait le lancement des premiers DAB accessibles aux malvoyants en Belgique. Une dizaine d’appareils sera mise à disposition des utilisateurs dès mi-décembre, puis 600 au cours de l’année 2011. Les terminaux bancaires extérieurs des agences BNP Paribas Fortis seront équipés, mais également les appareils situés dans les centres commerciaux, gares, parcs d'attractions, centres culturels, etc.
- BNP Paribas Fortis développe l’accessibilité de tous ses canaux : agences, téléphone, Internet, mobile mais aussi DAB. Outre cette annonce, ils proposent déjà des extraits de compte en braille, des lecteurs de carte adaptés et un site de banque en ligne labélisé « Any Surfer ». Dans le cas des DAB, l’écran reste éteint lors des transactions pour garantir la sécurité des informations auxquelles l’utilisateur accède.