LCL à la carte : offres professionnels et particuliers
- Depuis début avril, l’offre à la carte de LCL est proposée aux particuliers déjà clients du LCL et aux professionnels. Lancé par la banque française en janvier 2009, ce service était jusque-là réservé aux nouveaux clients en ligne. Il s’élargit donc à la majorité de la clientèle des particuliers et aux nouveaux clients professionnels.
- Le client bénéficie d’une réduction de 5 à 20 % selon le nombre de produits LCL choisis, dont une réduction supplémentaire de 10 % sur l’ensemble des cotisations s’il domicilie son salaire chez LCL.
- L’offre à la carte du LCL a trouvé un écho très favorable, notamment auprès des jeunes actifs. En un an, près de 120 000 clients ont souscrit à cette offre, dont 80 % de jeunes actifs urbains. Ils ont souscrit en moyenne à 20 % de produits de plus que les traditionnels clients du réseau. Le taux de domiciliation bancaire a augmenté de plus de 30 %.
- Ce succès confirme la pertinence du modèle de personnalisation ou d’ajustement des services bancaires aux besoins des différents types de clientèles, modèle qui tend à se répandre aujourd’hui en France et en Europe.
- Par ailleurs, la BRED vient de lancer en partenariat avec MasterCard une offre de cartes affinitaires baptisée « BRED & moi » entièrement personnalisable. Le porteur pourra choisir le visuel de sa carte de paiement, les assurances et les options de paiement (comptant, différé, paiement échelonné, etc). Le prix de la carte est fonction des choix du porteur.