Alpha Projet : le Crédit Agricole invite ses clients à s’exprimer (en bref)

Le Crédit Agricole souhaite réinventer la relation banque client. De grands panneaux ont été placés sur la devanture de son agence du 11 rue Delcassé à Paris. L’idée est de mettre au point le premier programme de co-création. A la façon du mur Facebook (ou de la boite à idées des années 70) les passants sont invités à s’exprimer sur la banque de demain en y inscrivant leurs suggestions et idées en quelques mots.

Remarque : une façon d’intégrer le client dés la conception et qui renvoie à la tendance forte observée en matière de personnalisation dans le milieu bancaire.