Lloyds mise (à son tour) sur l’IA agentique pour réinventer ses métiers

Lloyds Banking Group accélère sa stratégie d’IA en déployant à grande échelle des agents IA pour le service client et les fonctions internes, et en structurant un vaste dispositif de formation et d’apprentissage, associant recrutement massif de profils spécialisés et montée en compétences de dizaines de milliers de collaborateurs. Cette initiative complète aujourd'hui le déploiement opérationnel de ses agents IA anti-fraude et lui permet de défendre un modèle d'actualité de banque augmentée par l’IA.