Boxy change de cap et passe du B2C au B2B

La start-up française, qui supervise actuellement environ trente magasins connectés, souhaite se réorienter vers la création de petits modules autonomes pour la distribution de produits frais et secs. Boxy aspire ainsi à déployer sa technologie dans de nouveaux lieux, comme les hôpitaux et les stations-service.

LES FAITS 

• Boxy a décidé de recentrer ses efforts sur une nouvelle offre, axée sur les réfrigérateurs et les meubles connectés.

• Ces modules, plus compacts avec une empreinte au sol d'un mètre carré, sont conçus pour une installation plus aisée dans divers types de lieux.

• Depuis la fin de l'été, Boxy propose des espaces de distribution automatique plus petits, dont l'un est dédié aux produits frais et l'autre aux produits secs à température ambiante.

• Le tout premier module connecté sera déployé au début de novembre dans une salle de sport de La Défense, où il sera utilisé pour la vente de plats nutritifs.

  • Le client scanne son moyen de paiement devant le un réfrigérateur connecté.

  • Une fois la pré-autorisation validée, la porte se déverrouille, et les capteurs de poids et les caméras intégrés à l'appareil suivent les produits choisis.

  • Le montant correspondant à l'achat est ensuite débité automatiquement.

• Selon David Gabai, co-fondateur de Boxy, cette nouvelle expérience client permet de choisir plusieurs produits à la fois et offre une gamme diversifiée sans les contraintes des spirales des bornes classiques.

• Du côté des opérateurs, cela simplifie considérablement la tâche de réapprovisionnement, réduisant ainsi le temps nécessaire pour remettre en rayon les produits.

• Cependant, Boxy souhaite maintenir ses magasins connectés déjà rentables en Île-de-France, mais prévoit de ne pas en ouvrir de nouveaux.

• La start-up envisage notamment de commercialiser ses meubles connectés dans des stations-service, dans le milieu hospitalier, ou directement auprès de sociétés de distribution automatique qui souhaitent diversifier leur offre.

ENJEUX 

• Se recentrer sur le besoin des consommateurs pour croître : les endroits tels que les hôpitaux, les universités, les entreprises, les écoles, ainsi que les lieux de passage et de vie quotidienne comme les gares étaient hors de portée pour Boxy avec leurs magasins containers. Cependant, selon un sondage OpinionWay réalisé avant l'été, il existait un réel intérêt pour ce type de consommation.

• S’appuyer sur sa technologie originelle pour toucher une nouvelle cible : Boxy ne prévoit pas de recommencer à zéro, l'entreprise compte plutôt capitaliser sur la technologie développée pour les magasins autonomes, mais en la miniaturisant.

• Un revirement stratégique passant du B2C au B2B : désormais, ses principaux clients seront les opérateurs de distribution automatique et les organisations telles que les hôpitaux ou les entreprises qui achèteront ses modules. Auparavant, les clients de la start-up étaient des clients B2C qui venaient chercher des produits dans leurs magasins connectés. Depuis la fin de l'été, 100% des nouveaux efforts de recherche et développement et de marketing sont concentrés sur la commercialisation B2B de leur offre.

MISE EN PERSPECTIVE 

• Trois ans après avoir inauguré ses premiers magasins autonomes en région parisienne, Boxy souhaite entamer un nouveau chapitre qui marquera un tournant essentiel dans son activité.

• Ce système, conçu en interne par Boxy, est actuellement déployé dans une trentaine de boutiques connectées, et la start-up a réussi à lever plus de 25 millions d'euros au cours des dernières années pour soutenir cette initiative.