Zurich teste une assurance auto sur mesure en Espagne

LES FAITS

• Doppo by Zurich est la première marque digitale et mobile de l’assureur en Espagne. Zurich va y tester une première assurance automobile sur mesure.

• Pour qui : une clientèle urbaine, en quête de flexibilité et d’autonomie.

• Un parcours entièrement digital : 
  • devis,
  • contractualisation avec signature électronique,
  • paiement de la prime,
  • gestion du contrat en ligne ou depuis l’application mobile dédiée (notamment l’émission de certificats d’assurance),
  • inspection du véhicule à distance, en vidéo.

• Trois options de couverture :
  • au tiers (200,94 € / an pour une SEAT Leon de 2018)
  • tous risques sur mesure (261,84 € / an)
  • tous risques (302,87 € / an)

• La particularité de l’option « sur mesure » est de permettre à l’assuré de déterminer lui-même la valeur de son véhicule, sans se préoccuper de sa cote officielle. Il peut ainsi moduler le montant de la couverture en fonction de la valeur perçue de son véhicule. L’assuré peut aussi ajouter ou supprimer certaines options de couverture, faisant ainsi varier le montant de sa cotisation.

ENJEUX

• Tester un nouveau modèle économique sur le marché espagnol. L’assureur estime que le développement du véhicule électrique, de la conduite autonome ou encore du véhicule partagé sont autant de tendances qui ont profondément bouleversé les métiers de l’assurance. D’où sa volonté de développer, en « mode start-up », une filiale destinée à expérimenter de nouveaux modèles d’assurance, introduisant notamment sur une part de personnalisation. 

• S’adapter aux nouveaux modes de consommation de l’automobile. Ces tendances ont également eu pour conséquence de changer la perception des clients. C’est pour s’y adapter que Doppo by Zurich a été conçue, afin d’introduire plus de flexibilité dans les offres, leur permettant de « créer leur propre risque ».

MISE EN PERSPECTIVE

• En cas de succès en Espagne, Doppo by Zurich est appelé à être déployé dans d’autres zones géographiques.

• Dans une démarche proche, Garanti Bank a présenté en avril dernier une complémentaire santé modulable en fonction des besoins de l’assuré.