Visible Protect : financer et assurer son smartphone

LES FAITS

• L’opérateur télécom américain Visible a lancé début 2018 un modèle de télécommunication disruptif : une offre à tarif unique, qui s’élargit aujourd’hui en permettant d’inclure le financement d’un smartphone et son assurance. Il vient en effet de s’associer avec l’assureur Assurant pour ajouter à son offre un volet dédié à la protection des smartphones.

• Etendue de la couverture : 
  • les dommages accidentels,
  • les pertes,
  • le vol,
  • les pannes mécaniques hors garantie.

• Pour bénéficier de cette offre, les utilisateurs devront télécharger l’application Visible et s’inscrire en tant que bénéficiaires de l’offre.

• Coût de l’assurance : entre 10 et 12 dollars par mois selon le modèle de smartphone.

• Visible est actuellement disponible en version bêta pour les smartphones Android et iOS.

PRESENTATION DE VISIBLE

• Un opérateur low cost qui opère sur le réseau de Verizon
• Un service numérique, sans magasin physique
• Une application mobile
• Un abonnement illimité à prix fixe (40 dollars par mois)
• Des partenariats pour améliorer le service client (financement, réparation, assurance)

ENJEUX

• Repenser la télécommunication : Par son approche « application » et son modèle tout compris et illimité, Visible s’est fixé pour principal mission celle de renouveler l’expérience des consommateurs avec leur smartphone. L’objectif principal est celui de la simplicité.

• Vers un abonnement sans engagement enrichi de services : outre l’aspect « illimité » de son offre, Visible entend faciliter l’accès à l’assurance mais aussi à d’autres services à valeur ajoutée, toujours depuis son application.

• Un partenariat avec Affirm permet par exemple de financer l’achat du smartphone (taux à 0 %). Un autre partenariat permet également de faire réparer son téléphone en boutique en cas de casse. Au final, Visible propose donc un abonnement incluant les services de téléphonie, le financement du smartphone, son assurance et sa maintenance. Le tout, sans engagement de durée.

MISE EN PERSPECTIVE

• Visible est une jeune société de télécommunications créée en 2016 avec le soutien du géant du secteur Verizon. Il se présente comme le Netflix de son marché et promet que son approche, via une application, doit favoriser l’accessibilité et la disponibilité de son service. 

• Concrètement, Visible opère sur le marché américain depuis environ 7 mois. L’intégration de son offre d’assurance sera suivie par le lancement d’autres services développés avec des partenaires dans les prochains mois.

En vidéo : https://youtu.be/eaG7qLb--FE